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怎樣才不會被AI牽鼻子走？華頓商學院研究：這3種人最不會放棄思考
大腦在面對AI產出的答案時，會主動停止自我檢驗。 (來源：Dreamstime/典匠影像)
撰文者：倪旻勤 整理
商周頭條 2026/03/26
華頓商學院學者的研究發現，人類出現把思考外包給AI的困境。當人們使用AI時，大腦傾向於放棄批判性思考，將AI的輸出當作自己的判斷。
實驗數據顯示，當AI故意給出錯誤解答時，人們的答題準確率會大幅暴跌，但不管AI給的答案是對或錯，使用AI都會讓人類的自信心異常提升。
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賓州大學華頓商學院（The Wharton School of the University of Pennsylvania）學者Gideon Nave與Steven D. Shaw在論文《思考——快、慢與人工智慧》中提出「三系統理論」。他們的研究指出，人類正陷入「認知放棄」（Cognitive Surrender），把思考通通外包給外部機器。
不只有系統一、系統二，AI正成為人類大腦的第三認知系統
過去的心理學模型認為人類決策仰賴大腦內部的「系統一」（直覺）與「系統二」（深思熟慮），這套思維架構是心理學家、《快思慢想》作者康納曼（Daniel Kahneman）提出的經典理論。
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但最新研究指出，AI已經成為獨立的外部「系統三」，系統三並非被動工具，而是會主動介入，甚至取代我們大腦內部的推理過程。
研究團隊針對1372名受試者、執行9593次認知反思測驗（CRT），由研究團隊操控AI隨機產出「正確答案」或「充滿自信的錯誤答案」，實驗數據顯示：
當AI給出錯誤答案時，79.8%的受試者選擇直接採納，只有20.2%的人察覺錯誤並推翻AI的建議。
沒有工具輔助、只靠自己思考的人，平均答題準確率為45.8%；受AI輔助的受試者，整體答題準確率跌至31.5%。
即使AI頻繁出錯，使用AI的受試者自信心依然較「純大腦作答的人」高出11.7%。
即使後續研究團隊給予「答對就發獎金」的誘因，以及即時的對錯回饋，在AI故意給出錯誤解答時，高度依賴AI的人，答題準確率依然會從84.8%跌至40.6%，顯示外在獎勵已無法阻止人們盲從AI。
哪些人比較不容易放棄思考？
研究團隊在實驗中測量了受試者的個人特質，發現具備以下特質的人，對系統三具有較強的抵抗力：
1.具較高的認知需求
認知需求指的是，一個人是否傾向參與並享受耗腦力的思考過程。當他們面對AI給出錯誤答案時，更傾向於主動啟動大腦的「慢速思考」，答題的準確率明顯較高。
2.具較高的流體智力
流體智力（Fluid Intelligence）代表邏輯推理與解決新問題的能力。流體智力較高的人在AI給出錯誤建議時，更有能力察覺錯誤，並推翻AI錯誤的引導，最終得出正確答案。
3.對AI抱持較低的信任度
研究也從反面證實，對AI信任度越高的受試者，越容易盲從AI的輸出。因此，對AI保持適度的懷疑、不輕易把AI視為絕對權威的人，自然較不容易出現認知放棄的狀態。
那麼，人類該怎麼做才不被AI牽鼻子走？研究團隊給了3個建議：
第一，設定獎懲機制與即時回饋，研究發現，如果給予實質獎勵（如獎金制度）與即時的對錯回饋，能有效降低認知放棄。
第二，研究者建議AI開發者，應標示回答的「信心分數」或「不確定性指標」；在醫療或金融等高風險領域，則應主動要求使用者確認回覆的正確性。儘管只是小提醒，也能打破AI無所不知的錯覺，提醒使用者保持懷疑。
最後，提升數位素養刻不容緩。過去我們被鼓勵「相信數據」，但現在人們必須學會判斷AI的建議何時有根據、何時只是隨機的猜測，並且把AI當作輔助角色，不把思考的控制權徹底交出去。
核稿編輯：陳芊吟
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