“我感覺自己產品的交互和界面好差啊，怎么辦?”

以我的個人經驗，說說我的觀點。我覺得這種情況絕大多數是自己陷入了職業誤區。當我們整天思考產品的時候，以為自己所有構思都是以用戶的角度出發的，其實并不是這樣。

在我以前的工作中，我也覺得交互和界面不是自己理想的樣子，功能也不夠滿足用戶的需求。但是當我離職后，不再參與到這個項目，再體驗自己留下的產品時，覺得交互和設計并不差，功能也能滿足用戶的核心需求。所以我覺得只有釋放自己才能接近用戶，我們整天緊繃神經的研究產品時，很容易陷入“自以為”的誤區中。如果適當的放松一下自己，從一個用戶的角度去真正體驗一下，而不是產品經理模擬的用戶，也許我們的產品真的不是想象的那么差。

一個完整的產品是由團隊合作共同完成的，每個人都有自己不同的分工和職責。在各自的從業領域里，我們都是專業人員，但是由于產品經理對產品的使命感，會使得我們觸角和專注力被分散到各個細化的崗位上，最常見的就是對交互和視覺產生差異，其實這就偏離了產品經理的本質。

團隊中每個人的想法都是不一樣的，默契合作需要很長時間的磨合，產品經理對交互和視覺的差異主要就是不夠明確工作職責和不夠了解各個崗位工作人員的想法。在這里我就分享一下我所感悟的交互設計師和視覺設計師的想法，以及如此和他們相處。

交互設計師：想的是用戶體驗

在很多公司里是沒有單獨的交互設計師崗位的，通常都是由產品經理直接負責，所以產品經理等于半個交互設計師。在有交互設計師崗位的公司里，由于產品經理和交互設計師都會考慮用戶體驗，所以多多少少產品經理也會參與到交互設計的環節，在產品需求設計的時候很容易會和交互設計師的工作重疊，因此在工作中和交互設計師產生分歧也是常事了。

雖然產品經理比交互設計師更懂用戶需求，并且對產品感覺、把握項目進度等等綜合能力要強于交互設計師。但是交互設計師比產品經理更了解用戶行為習慣，了解用戶體驗。所以在工作中，產品經理需要相信交互設計師在領域內的專業性，畢竟交互設計師是專業人士。

交互設計是一種在用戶純主觀使用產品過程中建立起來的感受，用戶的行為習慣除了使用設備的基礎特性外，往往操作習慣都是被引導的，至于一個按鈕放在A位置還是B位置，在產品需求的本質上區別并不大，相信交互設計師的決定是經過專業思考的。所以產品經理在交互設計之前，只要充分和交互設計師溝通，表明產品需求和意圖，然后只要把控交互設計沒有破壞掉產品的需求和意圖。

視覺設計師：想的是風格美觀

視覺設計也是一種藝術，但凡是藝術的東西，都是一種主觀的行為，沒有絕對的對錯之分，也沒有懂與不懂，只有審美與訴求點不一樣而已。所以產品經理和視覺設計師之間是很難用主觀或者抽象的知識去互相說服對方的，畢竟大家的視野角度不一樣。

例如自行車產品，產品經理只需要把控好自行車這個產品的本質需求和意圖是按照產品規劃完成的即可，至于自行車的色彩風格，相信視覺設計師在色彩風格上面的美術研究要比產品經理更專業。

產品設計的本身是為用戶服務的，所以視覺也是一種溝通與傳達，當我們對視覺設計方案有異議的時候，我們應當充實自己在視覺領域的知識，盡量使用具體形象化的表述方式描繪視覺想法。如果產生爭議，我們可以多做幾個視覺設計稿，讓團隊其他工作人員或者用戶參與設計稿的體驗，收集他們的建議和反饋。