PC產業如何再創一次新的典範(Paradigm shift) PC不死…戴爾堅守PC市場 

PC不死…戴爾虧錢也要搶客戶

Dell 電腦CEO 戴爾，花大錢買下股份並下市，成為戴爾CEO 個人的公司，確實非常有魄力，他很高興不用再聽股東說三道四，說PC是夕陽產業。其實PC的生命週期還很長，就如戴爾CEO說的「有些事光靠手機是不夠的。這就像交通運輸可仰賴汽車、火車、輪船、飛機和火箭等多種方式，汽車和飛機並不會令火車消失。運算也是同樣的道理，小型穿戴裝置無礙隨身電腦。」一點也沒錯，PC還有一段很長的生命期。

PC市場起源於Windows 出現，興盛於網際網路的崛起，可惜就敗在微軟的亂稿一通，從XP開始就採取版本區別想獲得更多利益，卻自陷於「孤芳自賞」，頻頻更新版本，Vista開始讓PC產業陷入絕境，消費者也進退兩難，還好有Google Android OS系統出現，消費者也多了一項選擇，讓市場更蓬勃起來。Windows 8就更慘不忍睹了。Google Android OS 在其他領域 手機、平板電腦、PC都佔有一席地位，甚至於超過了微軟佔有率。

Windows產業的危機

微軟不斷想利用更新版本來獲得利益，但卻不顧消費者的習性，仗著財大氣粗硬推難用的系統，雖然功能不斷提升，卻與消費者需求背道而馳，不願跟進。導致 PC市場一遍低迷。PC硬體廠商更是哀鴻遍野，至今連國內 Acer 的CEO都下台，找不到其他人選替代，只好老董再重出江湖。

跟隨微軟成長的PC硬體廠商都一一陷入經營困境。薄利多銷的微軟產品策略，讓PC廠商也難以生存，微軟強取豪奪的策略或許成功了，PC產業卻無法為生，再換CEO也是一樣，就如微軟也找不到CEO，到最後可能由蓋茲自己親自出馬收拾殘居。PC產業似乎又回到上世紀局勢一般，但不再風光。

「成也視窗敗也視窗」也只能用這句話來形容，若要更精確一點來說，「成也蓋茲敗也蓋茲」，蓋茲強取豪奪的性格策略也早已失敗。

微軟視窗改版策略，其實可以稱為「垃圾產品計畫」，明明產品都還可以用，但微軟不斷在許多Office產品增加無用的功能，早期 Office 是簡單又可無師自通人見人愛的文書工具，現在卻成了補習班認證課程，實在有夠可笑，也夠悲哀的了。Office通過認證就能找到工作嗎？

總之，這一世紀視窗產品跟本就是垃圾，這也為什麼 PC產業走向慘澹經營的局面原因之一。微軟視窗產品一升級，工程師都還要花許多時間去學習，軟體業者也要再培養人才，等到培訓完成，新的產品又發表，如此現象一再重複，人事成本太重，最後轉往其他平台了，這也為什麼微軟的APP平台失敗的原因。

PC廠商經營應該轉向 PC APP

PC廠商經營應該轉向，不應該只依賴微軟產品，PC廠商應該自行開發或尋求一些生活中個人相關的軟體，不必受限於微軟或其他平台，也可以兩者兼具，建立自己PC的APP。從消費者生活中取得信賴，打破藩籬，跳脫 OS，建立起新的典範(Paradigm shift)。

每個國家國情不同，消費者需要的APP也不太一樣，所以建立起 PC品牌的 APP將是另外一項可以創新的領域，也不用花太多的成本就可以達成的，重點是要瞭解消費者真正的需求。

相信 新的典範(Paradigm shift)這句話，許多高科技的CEO都曾經說過，包括宏碁的老董施振榮，那已是上一世紀最經點的口頭禪，在企業成功站上舞台時。難道這一句名言無法適用在這一世紀嗎？

雖然智慧型手機創造的APP市場，其實APP也是最大的功臣。PC廠商只迷失在硬體效能上才會日益減少，其最大敗退就是忽略PC APP，太依賴微軟 Office所致。但一般消費者卻不見得需要 Office，這才讓智慧型手機有崛起的機會，數量超過了 PC。

PC廠商應學習 智慧型手機APP開發模式，還是有機會保有 PC客戶，畢竟PC的平台還很寬廣。有些資料還是PC比較好使用，從基本面拓展出與智慧型手機APP共舞的機會，才能再一次顯示出PC廠商(Paradigm shift)的能耐。

原本奄奄一息蘋果電腦的PC，隨著創新的 iPhone 也跟著大賣，PC廠商也可以從智慧型手機以外功能多加以發揮，還是可以相輔相成。PC APP 就是最後的機會，揮別 Windows 創新自己的PC APP，必勝。

後記

坦白說，隨著 Windows 起家的PC廠商，根本就胡裡胡塗地不小心做大了，資金多的時候到處亂七八糟投資，最後都賠錢收場，完全沒有澈底地去思考 PC的核心價值，只有看著其他產品好賣也就逐波隨流。早期的成員各個都成了核心幹部，忙得不可開交，募集資金及開代工新工廠，卻沒有一位真正思索PC的核心價值。除了 PC APP外，PC Server化也應該是一種市場趨勢，將所有電子化產品資料集中成為備份工具，包括手機APP部份。

比爾蓋茲說「後PC時代」是平板電腦是笑話，也難怪市場後續不佳，完全以自家產品為中心思考，找不到下一階段PC的核心價值。iPad 又輕又便宜又好用，也不需要視窗，賣得蝦蝦叫，windows 8 平板價格比 iPad貴上兩倍，輸贏早已顯現。誰說沒有 Windows就不行， Windows已經是價格貴的代表產品。

戴爾CEO 觀念沒有錯，就差一步「本土化」。直銷策略也正確，不過飽和後想增加銷售數量就得本土化，透過地區管道讓經銷商拓展業務，會有意想不到的商機。所以 PC廠商包括 IT公司都患了同樣的錯誤，不是保守就是開放太多的通路經銷商，導致經銷商全軍覆沒，最後只靠原廠來維護，通路也沒了。高科技廠商也學會外商每年要成長的思維，沒有長期得策略，最後退出了舞台，其實市場一直存在的。