吃必要的苦耐必要的勞／王永慶

　　能夠成就事業的人，並不見得特別聰穎、能幹，只是比別人多了一分決心，即知即行。年輕人何必怕吃苦？任何成就莫不由辛苦奮鬥而來。

　　一般人都怕吃苦，其實苦與不苦，是在比較之下才會產生的感受。就好像好吃與不好吃，是在吃過之後才能加以定論，如果一向都是吃好的，在沒有比較之下，就不覺得好；同樣的，如果一向都是吃不好的，久而久之，也不覺得有什麼不好。瞭解這層道理後，就不會覺得吃苦是一件可怕的事了。

　　我出生在新店直潭。由於身為長子，格外擔待了許多粗重的工作，挑水就是其中一項辛苦的差役。每天一大早起床，赤著腳、扛著扁擔，擔著兩頭晃蕩不已的水桶，一步步爬上屋後兩百多步高的小山坡，再走到山下汲水，爾後循原路挑水回家。這樣往返約五六趟，連挑了十數桶水，才算完成挑水的任務。然後再幫忙其他家務，工作都做完了，便匆匆趕六里山路上學去。

　　由於從小生活環境即是如此，在心理上認為這些苦役都是份內之事，並不以為苦，仿佛困苦一旦成了習慣，反能安之若素。

　　小學畢業後，我離鄉背井，到嘉義一家米店當學徒。一年後，家父肯定我有獨立創業的潛能，便告貸了兩百元，供我開米店。

　　賣米的時候，我用心盤算每家客戶的消耗量，如果一家十口人，每個月約需20公斤米，五口之家就是十公斤，我按照這個數字設定標準，如果十口的人家一次買了20公斤米，我就等約莫一個月後，估計他們差不多缺米了，便主動地將米送到顧客府上。

　　我這樣「服務到家」的計畫，一方面確保顧客家中不致斷米，一方面帶給顧客莫大的驚喜。顧客欣賞我的設想周到，絕不會轉向別家米店買米。

　　米賣出去以後，接著就是收款的問題。對於大多數吃工薪的人而言，則非發薪之日莫屬：於是我牢記每個在不同機構服務的顧客，是每月的哪一天領薪，我再去收米錢，十之八九都非常順利。

　　然而，單只經營米店，並不能讓我滿足。第二年，我增添了碾米設備。當時，隔壁也有一家日本人經營的碾米廠。他下午五點就停工休息，我則忙著仔細挑去攙在米中的小石，一直工作到晚上十點半；他洗熱水澡，我在屋外的水龍頭旁沖冷水澡，冬天也不例外。如此我每天可省下3分錢，相當販賣三斗米的利潤。刻苦耐勞下，我終於克服條件上的差異，業績遠勝過隔壁的日本人。

　　此種用心經營的粗淺經驗逐漸累積，後來在台塑的營業管理制度都用上了。成功雖然也需要風雲際會，更重要的是，機會來臨時，本身早已做好準備。能夠成就事業的人，並不見得特別聰穎、能幹，只是比別人多了一分決心，即知即行。

　　年輕人何必怕吃苦?任何成就莫不由辛苦奮鬥而來。

　　沒吃過苦，就會怕吃苦，不但難以養成積極進取的精神，反而會採取逃避的態度，久而久之，變得好逸惡勞，人生也很難獲得成就。

　　對我而言，挫折等於是提醒我，某些地方疏失犯錯了，必須運用理性，冷靜分析，以作為下次處事的參考與借鑒。能以正確的態度面對人生所不能忍的挫折，並從中獲益，挫折的殺傷力就等於銳減太半。

　　因此，成功的秘訣無他，就是——

　　吃必要的苦，耐必要的勞！

謹轉載此文向臺灣企業界的典範　王永慶先生　致敬！

文章出處：叫太陽起床的人／正中書局出版

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