《百分之九十的秘密》
導讀：這是一本什麼樣的書？
　　　──為時代作見證、為歷史留紀錄
◉ 第一章　婆娑之洋、美麗之島
　　　　　臺灣設省、首任巡撫劉銘傳
　　　　　劉銘傳建設在臺灣
　　　　　「傳」承劉銘傳、再造台灣新機
　　　　　百年傳承、叱吒風雲的故事 　　　　　
◉ 第二章　「愛」字中間有一顆心
　　　　　人性關懷擺在第一位
　　　　　沒見過，但你絕對是我兄弟
　　　　　燒到屁股，最好的藥是尊嚴 　　　　　
◉ 第三章　現場：決策的密碼
　　　　　走出去的政治哲學
　　　　　先反應急迫，再做長遠規劃
　　　　　走在前面，不要躲在冷氣房
　　　　　打赤腳的省長－感同身受的情感意義 　　　　　
◉ 第四章　「基層」是政治的內核
　　　　　基層當先、當仁不讓
　　　　　所有的政治都在照顧基層
　　　　　從民眾立場看問題
　　　　　不在小材大用還是大材小用，在於用不用心
　　　　　婆婆媽媽的工作
　　　　　何必曰利，亦有仁義而已
◉第五章　三Ｒ哲學：負責任、有反應、講道理
　　　　　馬虎為出事之本
　　　　　力行ＲＲＲ，民眾才不會啊啊啊
　　　　　反應三部曲
　　　　　責任四面八方
　　　　　講道理，三寸不爛之舌
◉第六章　先修好窗戶，就能裝潢大樓
　　　　　小事、大事、任何事，事事等值
　　　　　民眾的小事，政府的大事
　　　　　Ｓ型小事變成全國的大事
　　　　　芝麻小事是民怨的深潭
　　　　　「雞婆精神」就是「好管閒事」
◉ 第七章　給釣竿，更要時刻檢查魚簍
　　　　　隨時隨地standby
　　　　　危險總是輕忽時來訪
　　　　　追蹤考核還要協調溝通
　　　　　省府研考可做高鐵的借鏡
　　　　　堅持最後一哩
◉ 第八章　重要的是拳頭，不是手指
　　　　　五隻手指頭哪個最重要？
　　　　　百分之九十與百分之十的差別
　　　　　要能多替屬下著想、替屬下擋子彈
　　　　　一心公正發掘人才
　　　　　對長官忠誠，應該把事實說清楚
　　　　　做事非做官的官僚體系
　　　　　Just Do It
◉ 第九章　７-１１的服務
　　　　　愛上一個不回家的人
　　　　　八千里路雲和月
　　　　　一步一腳印、一塵即大地
　　　　　舉頭三尺有神明
◉ 第十章　全方位觀照，不分東南西北
　　　　　點、線、面的全方位立體作為
　　　　　作望遠鏡，也是顯微鏡
　　　　　決策地圖上沒有濁水溪這條線
　　　　　先重視管線末端
◉ 第十一章　在紅海中尋找藍海的能力
　　　　　　走出廝殺慘烈的政治紅海
　　　　　　藍海是與對手作好朋友
　　　　　　路不通不是沒路了，而是轉彎的時候到了
　　　　　　放棄成見、撥雲見日
◉ 第十二章　傾聽，海納百川
　　　　　　信任專業，保持敏銳的心靈
　　　　　　知識管理：做一個不斷電的人
　　　　　　動嘴前，先用耳朵與眼睛
　　　　　　用行動收割效率的種子
　　　　　　掉到水裡的路
◉ 第十三章　要像父母一樣的擔心，不要像孩子般的恐懼
　　　　　　有所為有所不為的硬頸精神
　　　　　　ＡＱ決定向左走還是向右走
　　　　　　擔心與恐懼只是一線之隔
　　　　　　橡皮筋的決策模式
◉ 第十四章　肩膀是生下來扛東西的
　　　　　　字典中沒有於法無據四個字
　　　　　　公僕就是大家的佣人，也就是「服務生」
　　　　　　效率、魄力、勇敢、用心
　　　　　　今天不做，明天就要後悔
　　　　　　政客盯選舉、政治家看下一代
　　　　　　從賤賣國有地談起
◉ 第十五章　內心必須有一座天平
　　　　　　不能兌現的不叫支票，叫廢紙
　　　　　　承諾之前，先擺在天平上秤一下
　　　　　　給釣竿不如教會如何釣魚
◉ 書後感　　省長經驗的積極意義
◉ 附錄
一、「感恩、回應、挑戰」──就任第一屆臺灣省省長演說
二、永遠心手相連，為美好明天奮鬥──在中興新村卸任臺灣省省長告別演說
三、化解兩岸危急──「扁宋會」的轉折（節錄自張顯耀立法委員參加由北京聯合大學臺灣研究所主辦之第一屆北京台研論壇學術研討會之專文）

《寧為劉銘傳：宋楚瑜的僕人領導哲學》

基本思維篇

第一章　政治就是人性關懷

八十九點七的成績，百分百的誠意

不做嘉慶君，寧為劉銘傳

相隔一世紀的交集

「四大價值」與省長誓約的奮鬥

人性關懷的施政

政府團隊的共同行動

第二章　三Ｒ的政府

政府不能打瞌睡

開有效率的會議

六項理念，三Ｒ的觀念

無法面面俱到，但講道理

五項對應原則

不故步自封，也不輕舉妄動

第三章　宏觀施政

宏觀視野

從落後地區看人民的尊嚴與公平

不能忽視管線末端要加壓

不再只是點與線的經營

不分黨派族群地域

不再是「二等國民」

沒有明星，沒有英雄主義

第四章　需求面取向：從使用者角度看問題

現在與過去「無同款」

由民眾接受度與社會效益高的區塊著手

率先開辦一地遷徙作業

以「菩薩心」感化人心

弄清楚「老闆是誰？」

就好像打開水龍頭一樣

Ｓ型曲道的辨證

讓兩種假設發生美好的際遇

第五章　僕人哲學：人民的小事，就是政府的大事

快工出好活

「歸納」出看不見的問題

可要注意民眾的需要改變了

省主席跑到鄉長家裡夜話

計畫裡還有中間計畫

不是自己的事也不推卸

利他的僕人領導

行動管理篇

第六章　省長旅行車就是旗艦指揮部

今後不能「高枕無憂」了

走過相當地球六圈的二十五萬公里路

海軍「旗艦」的概念

以由下往上的方式來落實基層

上台與下台，台上與台下

講「三七五」的台語

望、聞、問、切

第七章　補位

因應現在也籌劃未來

還要做省民的依靠

水利還是交給省來管比較好

道路還是要繼續維護下去

「廢省」只能省十九億元

野叟村夫的邏輯

第八章　花錢學問大

巧婦難為

省政府為什麼叫窮？

前人借錢，後人還債

中央請客，地方付錢

中央承受省資產是利多

省產是省民的，不是省政府的

三個優先：「有病的，就要協助就醫」

五項前提：衡量施政整體性

不是「紅包」，而是愛心在爲民眾解決問題

不是多少錢的問題，而是持什麼態度做事的態度問題

不隨便允諾，做的比原來答應的多

第九章　講話算話，不是只有一句話

救難救急斷然因應調整

不能只看數據漂亮

省政府：一起「傷腦筋」的地方

好幾顆腦袋一起思良策

眷村改建有方法

多少的血汗與功夫

要訣在協調溝通

第十章　不只調查貪污，更要深入了解民怨

心中的信仰

杜絕關說先由自己端正做起

一級主管及近親不可以承包工程

政風機構有如中西醫

機關功能隨著社會變遷改造

作聰明的政府

興利防弊鐵三角

杜絕弊端環環相扣

政風工作大家一起來

未先發掘不法，政風應負連帶責任

第十一章　我只能帶給你共同創造團隊的榮譽感

共同打造團隊榮譽感

工作熱情是可以傳染的

冷門業務也可以炒熱

耐不了熱，就不要進廚房

到廳長辦公室一起面對問題

不能只差一個沒做好

身體與組織都要「享瘦」

菁英一百：恢弘公務人員視野

讓團隊同仁適才適所

人人都是知識工作者

領導者不必是主角

資源整合篇

第十二章　愛心要整合，資源也要整合

入世做功德

愛讓人做起事來就愉快

含悲見屍，「近親」不忌

怎忍視同一般的急難救助？

幫忙到他們能自行運用為止

從三○九鄉鎮市的尊嚴到省民的尊嚴

政府的行政資源要整合

民間資源要引進

解決長程問題的能力

第十三章　教育不公平，將使貧窮世襲化

貧窮是會代代世襲的

脫窮致富是非常工程

以回饋之心設置獎學金

培養下一代，才能改變命運

尖石國中，你們好嗎？

這是有沒有愛心的問題

不能再做硬體上的盲目投資

不能只要小班制卻忽視人口下降

Screwdriver

找回省教育廳的精神

撒下公平的種子

第十四章　原住民要的是尊嚴、公平，不是憐憫或同情

尊嚴與公平

劣勢者利益最大化

原住民同樣可以考進台大醫學院

吳秀蘭、張昭雄、王永慶的故事

一技在身最重要

讓原住民自己創造自己的故事

讓原住民自己培養自己為社會菁英

第十五章　我不學農，但我有心

小時後挖過蕃薯

流在這塊土地的血和汗

「你很替爸爸爭面子！」

「三生一體」的大原則

我有心，也肯用心

不能不站在農民的角度想問題

農路壞了也要修

運用公共投資吸納農漁民成本

這件事的決策做得很慢

必須各個部門通力整合資源

第十六章　安養，絕非給錢了事

錢從哪裡來？

將有限的錢用在真正有需要的老人

資源集中形成好的循環

馬蘭榮家軍民同住

頤苑由公辦公營轉型公辦民營

新辦寧園作為癡呆老人之家建構

整體性關懷老人服務網路

責任倫理不可缺

第十七章　醫療，不僅是醫術的治療

醫院一定要人性化

幫忙他們換個小病房吧！

與中華民國萬歲有關

擦亮省立醫院招牌

先找到好院長，才能找到好醫生

公共衛生護士「趴趴走」

垂直水平整合法一起來

第十八章　救雛，不能只是掃黃而已

絕不是單靠警察人員執行勤務

建立「救援共同體」的觀念

整體多元的救援措施

務本之道在於正確的價值觀

政府應該走在前頭

讓她們就像公主一樣

第十九章　後到不如先到

性情急

一定趕到

不是特權，是特殊任務

兩百年的大考驗

賀伯不能白來

總要有人出來面對

民眾可急不可亂

一夜重逢

主動請纓

七項忠告

誠懇兩字最重要

第二十章　化水災為水財

感性不濫用

理性不相惜顏面

水的問題特別急

舊「碗」增高

平時就要「儲蓄」

水銀行互相「調頭寸」

「天花板與地板」之間的思考

做一些「很遠」的工作

第二十一章　在冷氣房鋪不出現代化的道路

封層

鳳鼻隧道

靳珩橋

公路建設的三大努力

快速公路與生活圈的結合

機關之間的協調與整合

環保與交通的結合

立法要和實際情況結合

決策要與專業結合

不是權力，而是責任

第二十二章　台灣省的四個經驗：我們有著共同的未來

台南人大都是「老芋頭」後代

悲情還要帶進二十一世紀？

吳沙的宜蘭經驗

劉銘傳的台灣省經驗

省政府的中興新村經驗

省議會的霧峰經驗

「他知道你會來看他！」

我們都要在這裡相依為命

後記　尋找一種「心靈的幽默」