【經濟日報╱杜瑜滿】
2014.02.21 03:26 am
 
一家全球知名的大型外商公司在台分公司，日前傳出裁撤通路行銷部門的消息，這個成立20年的單位，主要業務是發想不同客戶行銷差異化的策略，因績效不明顯而走入歷史；台灣電子業西進中國十多年，開疆闢土的過程台幹一批、一批前往大陸工作，近三年卻一批、一批地回來了。

組織扁平化因應大環境的趨勢似乎正在進行中。

不管是台灣還是大陸的企業，就連全球的企業都一樣，隨著獲取超額利潤的時代不再，調整結構的動作也不斷；上班族或專業經理人要注意，就業市場已經悄悄地改變，企業或個人都要創新、提升競爭力才有出路。

友尚公司中國總經理劉穎明表示，電子業全力搶攤的90年代，他算是較早奉派至大陸工作的幹部，當時跟大陸員工聊到車子，他們都不相信台灣的業務幾乎人人開車。現在，隨著產業更迭、大陸薪資水平普遍提升，開始買房、買車，消費能力驚人。而電子科技發展至今已開始傳產化，台灣企業雖然在中國大陸多半已打下基礎，卻已過了高速成長的階段。

原來那些因應廣大市場、快速擴充需求的措施，當然有必要調整。

「組織扁平化是一個因應方式，不僅企業價值得以有效傳達至第一線，下情也可以快速回報至最高單位」，劉穎明以正面態度看這個趨勢。他舉大陸某大型家電業為例，為了瞭解各地最精確的市場狀況，每一縣市的店長都直接匯報給總部，不會因為中間幹部的層層轉達導至訊息誤差，或是發生美化帳面、報喜不報憂的情形。

阿里巴巴則是另一個成功案例，以現在的規模仍努力維持創業時十餘人時代的效率。作法是不斷進行員工的教育訓練，傳達企業價值，建立全員共識。

劉穎明說，組織扁平化當然是為了降低管銷成本，但有一個積極層面則是「共識的貫徹」與「績效的提升」。

讓企業高層直接傳達公司價值給員工，也讓直接服務客戶的業務擔負起更大的責任，提升服務層次。當然，這樣的作法無異是同時加重最高階與最基層員工的工作量，留才的配套措施同樣考驗著經營者的智慧。

由於企業的中間層級在縮減，過去十年來赴中國工作的台灣幹部，在短短三年間快速減少。這些人回台灣得到相應職務的機率並不高，也有人會在大陸企業工作，但劉穎明觀察，能受到重用並適應良好的比例並不高，十個中有兩個就不錯了。

當年輕人對經濟成長率動輒台灣三倍的大陸市場充滿期待的同時，大陸的產業也快速變化著，以往電子科技的中、高階職缺，已多數為當地人取代，目前較熱門的是金融、服務業人才，也是台灣人仍具優勢的產業。

「這是大環境險峻下，企業維持利潤不得不然的因應之道，人才也應該找到自己的因應方法。」劉穎明說，想改變自己的命運，決心與態度很重要。

台灣中、高階人才不僅跟大陸人競爭，要有更宏觀的視野，除了加強專業、累積自己的能量之外，不妨試著以經營者的角度來看個人角色，創造自己更多元的能力與價值。