【經濟日報╱編譯 林奕榮】 2010.12.20 03:51 am 
 
古德奈（Jim Goodnight）1976年創立賽仕電腦軟體公司（SAS Institute）時，商業分析產業仍在起步階段，所謂的「全球化」、「社群媒體」等名詞尚未出現。

賽仕電腦軟體公司總部位於北卡羅萊納州，擁有1.1萬名員工，在全球超過100個國家有營運點；他們的營運範圍包括評估銀行風險、為政府防範逃漏稅、甚至還能為航空公司規劃航線。在古德奈的口中，SAS是家「運用歷史資料，開創未來」的公司。

賽仕電腦的股權為私人所有，古德奈目前是最大股東；2009年，SAS營收23.1億美元，其中11％來自亞洲。今年該公司的預估全球營收金額將成長5％，其中亞洲地區的快速成長更引人注目；古德奈預估，亞洲地區的營收，將比2009年增加30％。但值得特別注意的是，雖然SAS的規模比競爭對手思愛普(SAP)、甲骨文(Oracle)以及IBM小，但這34年來不曾虧損。以下節錄自古德奈接受華爾街日報專訪內容：

華爾街日報問：亞洲地區的成長來源為何？

古德奈答：我們為許多銀行從事風險管理，確保他們的風險計算為最新資料，並協助他們防制洗錢。另外，我們預期藥廠方面有成長空間。SAS握有分析臨床實驗藥品工具，我們預見會有越來越多製藥實驗移往亞洲，特別是印度。

問：目前面臨的挑戰有哪些？

答：大多屬於內部問題。我們正在製造許多新產品，但都處在瓶頸，需要更長的時間才能推出。許多問題出在測試，但沒那麼多時間逐一解決。

問：亞洲地區對智慧財產權的重視不比西方國家，會擔心公司軟體遭盜用嗎？

答：亞洲地區，或者說在中國，目前還沒有智慧財產權的觀念；不過我在意的是研發中的新產品，如果有人企圖重製我們的軟體並低價競爭，他們會發現我們也能進行價格戰。我們有許多對手，但也有許多別人不會仿製的產品，例如防制洗錢、風險管理或信用評等軟體。

問：貴公司為私人公司，是否可能上市?

答：當然不，如此才享有自由，而且不需承受壓力，被迫裁員。

問：擔任執行長35年，閣下的表現勝過大多數同業執行長，「管理」一詞對你來說代表什麼意義？

答：我相信，管理就是要信任為自己做事的人；對待下屬，必須讓他們覺得自己與眾不同；假使能做到這點，他們也會展現過人之處。SAS是一家知識工作者聚集而成的公司，我們所有的產品，都是從大腦產出，不是付出勞力就有成果。我也是公司的一份子，我很清楚自己希望如何被對待。SAS的福利優渥，講求平等，就連工友享有的健康及退休福利，都跟我一樣。許多企業都來觀察我們如何行事，例如最近樂金電子公司就特地從南韓來訪。我認為，如果學了我們的企業文化，許多公司會變得更好。

問：你做過最明智的抉擇是？

答：80年代中期，我們決定重寫原始碼，完成多重主機架構（multi vendor architecture)。這是重大投資，也讓我們的系統可以跟任何電腦相容。

問：那麼，最糟糕的抉擇是？

答：有次我買了家航空公司(中途航空空司，現已停業)，那是很糟糕的決定。總之千萬別買航空公司，別浪費時間。

（取材自華爾街日報）