【經濟日報╱吳嵩浩】 2010.06.14 03:13 am 
 
成功的新知識經濟企業必須具備什麼條件？答案是要懂得讓企業「如虎添翼」，除了把企業十大管理要素做好，還得確實了解知識經濟新大陸的四度空間因素，才能真正成為具有競爭力的新知識經濟企業。

中華企業研究院基金會公益董事長陳定國，在中華企經會主辦的「新世紀企業經營講座」中表示，新知識經濟的起源要從二次世界大戰後談起，當時美國成為世界上政治民主、經濟發展、軍事武力與科技發明上的第一強國，同時透過電腦與電訊結合加持，開啟人類知識領域史上一個不知邊際的「新大陸」。在這個新時代中，企業經營不再只以傳統土地、人力與資金掛帥，而是改以四度空間因素（Four Dimensions）掛帥的新知識經濟年代。

企業檢視四指標

所謂的四度空間因素，第一個要素就是具備有形實體經濟體（Real Economy），也就是擁有傳統食、衣、住、行、用、育、樂、保、健、捐等十大需要產業，及相關研、供、產、銷上下游連鎖與平行輔助產業，才能讓企業做為立足平台，這些條件缺一不可，也是企業經營要成功的基礎條件。

第二個因素則是無疆界概念，就是無「祖」國、無「我」國的市場觀念。無論市場顧客、人才、資金、原物料、機械設備、技術、資訊情報，甚至是土地取得，都不能有你我之分，簡單地說，企業要借錢就到利息最低的地方借；企業要人才就到人力資源最豐富的區域去找，必須有地球村觀念才能真正達到國際化。

第三項因素是數位科技，企業要採取自動化、電腦與無線電訊結合之科技，讓資訊快速交流且沒有時間限制。大企業應自備軟硬體與操作技術，中小企業則應利用雲端（Cloud Computing）外包，且都要確保正確、及時與充分供應，才能益於企業決策。

最後一項因素是高倍數經營的概念（Multiples），就是讓報酬率高一些，但絕對不是欺騙或賭博式的投機，企業可以投資經營於創新性、藍海性、無劇烈競爭性等高倍數投資報酬性的行業或產品，不去從事可能勞而無功、事倍功半或可能血本無歸的產業。

具備了這四度空間因素與條件後，企業接下來就要打造「如虎添翼」的競爭力，因為成功的企業不能只期許自己成為一隻老虎，必須期待自己做為一頭裝上翅膀的猛虎。

陳定國說：「一隻只能在陸地上耀武揚威的老虎，對上一群裝上翅膀的老鼠（指蝙蝠），最後老虎勢必乖乖認輸，當然，以蝙蝠之力也吃不了老虎，這頭老虎最後還是得裝上翅膀，才能成為真正的強者。」

如虎添翼才能贏

陳定國指出，對企業而言，「虎」指的就是實體經濟，「雙翼」則是「超越時間」與「高倍數」之翼，如果有「虎」（Brick）而無「翼」（Click），企業就會「虎落平陽」；但無「虎」只有「翼」，空有靈活速度卻沒有強壯實體，對敵人同樣無法施出有效打擊。

簡單說，如虎添翼的企業會注意實體與虛擬能力，陳定國以美國書店為例。實體書店「邦諾」（Bones & Noble）過去只有實體店面，當亞馬遜網路書店（Amazon）問世後，邦諾業績受到相當大影響，就算有再強大的實體連鎖通路，也無力面對亞馬遜攻擊，就像頭過去在森林中非常勇猛的老虎，在面對鳥類的空中攻擊，無法反擊亞馬遜網路銷售服務的競爭，就成了一隻沒有翅膀的老虎，而在建構實體與虛擬服務網共存的服務後，邦諾才真正地「如虎添翼」，反過頭來攻擊亞馬遜。

企管要素別輕忽

反觀亞馬遜書店，成立初期只建構虛擬網路服務而沒有實體店面，始終無法給予敵人迎頭痛擊，也因此逼得亞馬遜不得不走向建構實體店面之路，以求對等競爭而生存。

陳定國建議，新知識經濟時代的企業，一定要打好基礎先把實體經濟經營強壯，讓企業能夠成為「虎」，就是把行銷、生產、研發、人資、財會、計劃、組織、用人、指導、控制等十項企業管理要素做好，再結合全球化、電腦電訊網路技術、高倍數投入產出的投資觀念，運用在上述的十大管理矩陣圖中，也就能夠具備如虎添翼的競爭姿態，走入21世紀的知識經濟新大陸時代。