【聯合晚報╱記者吳孟庭/台北報導】 2010.05.30 01:43 pm 
 
傳統老店也要進軍虛擬世界，網路口碑的實際效益有多大？愛評網副執行長陳易成指出，平均店家打完行銷口碑的1至2個月內，營收可成長2至3成，新新網路世代對於網路口碑的依賴，也影響店家往後行銷與定位的重要決策。

陳易成舉出過去網路行銷成功經驗，例如東區一家美食餐廳的客源，就有75%是來自愛評網的網友；白木屋之前曾在愛評網舉辦伴手禮活動，就曾有一位台中網友一次下訂200多盒，總價值13多萬元；另曾有店家2天內清掉1個禮拜庫存，趕緊要求愛評網把優惠下架等狀況發生。

不過他坦言，網友對店家產生負評的情況也不少，這是因為對店家產品有不正確的期待，又或是明明招牌是牛肉麵，網友不曉得而點了炸醬麵，是店家行銷不力的原因。因此愛評網也會針對行銷方式輔導合作店家，網路口碑也因此成為網友資訊、店家改進的管道。

中小企業的餐廳店家需要知名度而與網站合作，但其實大品牌不乏如白木屋、達美樂、可口可樂也都有和愛評網合作的經驗。

陳易成說，因為台灣商家密集，民眾選擇性多，同時台灣人追求流行，有新口味、新餐廳都樂於嘗試，因此大品牌更重視持續的宣傳，因此並不是只有知名度不夠才需要宣傳，未來網路行銷將不只比價格、比品質，也比新鮮感、持續力，是品牌行銷的重要戰場。