【經濟日報╱記者李立達／台北報導】 2010.05.25 03:36 am  
 
富士康連十跳事件後，鴻海集團董事長郭台銘昨天首度回應。
記者林俊良／攝影

鴻海董事長郭台銘昨（24）日打破沈默，針對富士康員工接連發生墜樓自殺事件，他強調，「我們絕對不是血汗工廠」，「我們有信心，很快都會把這些狀況應該很快能穩住」。

鴻海集團旗下的富士康科技集團21日傳有員工墜樓身亡，深圳當局證實為自殺跳樓；這已經是富士康深圳廠區第十名墜樓員工，造成八死二傷。

郭台銘昨天出席「天府四川寶島行啟動儀式暨經貿合作論壇」，對於富士康接連傳出員工墜樓事件，首度做出回應。

郭台銘表示，富士康針對員工福利與安全，都「只能默默地做，什麼都不能說」；他說，會盡全力把這個事情做好，富士康絕對不是血汗工廠，不過「80幾萬人的製造團隊非常難管理，全球近90萬員工，每天要做的事情非常的多」。

郭台銘表示，有位南方都市報記者曾經到富士康臥底28天，如果有問題，老早就報導出來，不過很多事不能說，因為怎麼說，外界都有不同聲音，「很多的事情大家都不了解真相，現在很多事都不能說，我們都默默在做。」

郭台銘也呼籲，媒體不要過份渲染，他認為媒體應該多報一些健康的議題，避免發生「維特效應」（自殺模仿潮）。

鴻海旗下富士康，針對員工墜樓事件，採取多項積極防範措施，包括深圳廠區將新設一個輔導部門，加強對員工的心理和職業輔導，陸續招聘的輔導員將達到10名。

深圳特區日報也報導，富士康在深圳就業招聘大會上，特別設立櫃台，招聘2,000名心理衛生專家，組成新部門，負責維護員工心理健康。

富士康為防範員工輕生，也鼓勵員工發揮守望相助精神，從4月上旬，任何員工只要發現身邊的同事情緒異常，通知心理醫師或者部門主管後，若情況屬實，公司將獎勵人民幣200元（約新台幣941元）。截至5月，富士康已發現20多例情緒異常者。

外電報導，富士康近日也再加高宿舍樓頂防護欄2公尺，合計鋼製防護欄將拉高到3公尺，避免員工到頂樓跳樓。

近日媒體有關富士康對待員工方式多所報導，據了解，員工薪資及工時，富士康都按照當地政府規定，薪資不會低於最低工資，且加班薪資，均按政府規定發放。

員工福利部分，包括提供一天三頓，每周五天的工作餐，免費住宿、一間房有八名員工，以及免費洗衣等，去年中開始也與深圳當地醫院合作，請醫生至廠區內駐點，提供員工最即時的醫療服務，包括生理上及心理上的諮詢，以及各項商業保險等。

【聯合報╱沈政男／醫（台中市）】 2010.05.23 03:05 am 
 
富士康「十連跳」的當事人幾乎都是廿出頭、剛到富士康幾個月的年輕勞工，孤身陷入一個冰冷龐大的機械工廠，生活被化約成「上班、下班、睡覺」的循環，社交互動與人際網絡極度貧乏，而自殺潮的出現，正應驗法國社會學家涂爾幹在《自殺論》裡對自殺成因的探討。每個人都應是社會大網的一個小繩結，相互連繫扶持，而不只是生產線上孤伶伶的小螺絲釘，富士康應增進員工在勞動外的社交網絡，讓整個工廠變成一個人性團體，而不只是生產大軍。

如果十連跳發生在台灣，社會輿論、勞工團體、主管機關會有何強烈反應？大陸勞工是我們同胞，富士康在國際媒體裡更掛上台灣之名，管理階層不能以低標勞動條件自滿，應用新時代文明規格善待勞工。

【聯合報╱葉文南／台資企業管理幹部（南縣永康）】 2010.05.23 03:05 am 
 
富士康員工又跳樓了。這消息在台灣的反應好像變的「沒什麼大不了的」、「又不是第一次」等。事實上，富士康做了很多措施，但這些都是治標不治本的辦法。

以富士康的勞動條件與勞動報酬比而言，在深圳當地算是高水準的，怎麼還會有人想不開呢？目前大陸主要就業的年齡段，在八○、九○年後，也就是一胎化政策後出生的人口，這些年齡段的年輕人，都是父母親心目中的心肝寶貝，從小嬌生慣養，面對逆境的抗壓性本來就差；一旦進入「管理軍事化」的生活裏，在感情、家庭、經濟、健康等各方面的問題壓力之下，若無處可宣洩，自然選擇逃避的方式來解決問題。

筆者在大陸台資企業任職超過十年，記得在一九九九年底剛過去大陸時，廠外等著應徵入廠的人數以百計。彼時，工廠的管理再怎麼嚴格，就是沒人離職，更沒有「自殺」狀況。隨著大陸整個經濟環境飛速的提升，工廠如雨後春筍般開設起來，工人的選擇多了，對公司的要求越來越多，也越來越高。自然以勞力密集的傳統產業，普遍面臨招工的問題，招了進來，還得想方設法「留住人」。

富士康的問題，筆者以為應是出在人性化的互動，中低層幹部是最大的問題。有位以前帶過的部屬，後來因企業遷廠而選擇進入富士康服務；按她的說法，問題是管理她們的幹部，從不關心、過問部屬的私人問題；總覺得自己像機器一般的「按時運轉」，日子過的枯燥、無聊、辛苦。試想，在這種環境之下，還有人性化可言嗎？自己管理的單位有人走了，事不關己，填個單子申請補缺額；外面人多，有錢不怕請不到人。從上而下冷漠對待底下的員工，員工有苦無處宣洩，不往地下跳，難道要往天上飛嗎？

建議郭先生，要加強中低管理層管理幹部的再教育，尤其針對「人性互動」、「管理責任」的強調，是刻不容緩的大事。

【聯合報╱記者李志德】 2010.05.22 03:06 am 
 
富士康員工跳樓自盡，像瘟疫一樣蔓延。雖然富士康曾經請來名山道場的高僧念經祈福，但後續的一跳再跳，三兩下就讓這些高僧破功。與其問鬼神，不如問蒼生。富士康高層和深圳市政府，必須回到問題的根本：資方和公部門心理衛生服務的欠缺，才是跳樓事件不斷的根本原因。

富士康絕大多數員工，是十七到二十五歲的未婚男女，由於大陸特殊的經濟發展模式，這些來自農村的年輕人，孤身一人在外打工。他們得不到親屬網絡的支持；每天工作十二小時後，他們連身邊的同事的名字都懶得過問。身處這樣的環境，提供員工即時、有效的心理衛生服務，就像乾淨的飲水、足夠的綠地和醫院一樣，是當地政府和資方無可迴避的義務。

富士康的工廠，生產高精密的電子元件，長時間、高強度的工作，員工承受的壓力不下軍隊。如果拿台灣軍隊做為參考數字：新兵訓練中心，每三百人有一名專任心輔官；一般作戰部隊五百人配備一名。但富士康深圳廠區，超過四十萬名員工，有多少專職心輔人員呢？

部分試圖為富士康緩頰的評論者，舉出大陸城市的「自殺率」和富士康相比，認為情況「並不嚴重」。但他們忽略了在一般的城市裡，政府必須聘用社工人員為市民服務。在台灣，平均四千人有一位社工師。在深圳市、在富士康的廠區裡，比例是多少呢？

員工為企業創造利潤，企業為政府帶來稅收，而政府的稅收，應該用來興建設施、聘雇專業人員，照顧此地人民。富士康廠區如同瘟疫般的跳樓事件，病灶其實在這裡。

【聯合報╱記者李志德／綜合報導】 2010.05.22 05:43 am  
 
工作第一，加班第一，富士康生產流水線上的工人們，把自己也變成一部工作機器。
（取材自南方周末） 

「十七至二十五歲未婚男女」、「初中以上學歷」、「標準薪資加上加班費，月收入兩千一百至兩千三百元」…。這是富士康在徵才網路上開出的待遇。月薪兩千三（折合台幣約一萬一千元）不算太低，但要領到這筆錢，必須付出每天上班十一小時，每周只休一天的代價，難怪有富士康員工在網路上寫道：自己活在「上班、下班、睡覺」的循環裡。
 
富士康一員工二十一日清晨墜樓身亡，「十連跳」引起外界議論紛紛。當天上午，富士康員工還是照往例一樣，面無表情地從深圳富士康科技集團南門刷卡進入廠區。
（新華社） 
富士康在全中國二十個城市投資設廠，總雇用員工約八十萬人，特別是最近頻頻發生跳樓意外的龍華廠及觀瀾廠，總共約有四十二萬名員工。

新進基層員工的底薪，其實只有一千兩百元（折合台幣約五千八百元）。其他的，則要靠加班費和年終獎金，統算起來再除十二，才能得到兩千三的月平均薪資。

「每個月開始，他給你簽一個加班同意契約書。你簽名，這個月你每次都得來加班：你要不簽，這個月一小時加班都沒有。」富士康前員工馬麗群接受大陸中央電視台記者採訪時說，如果都不加班，只領這分底薪，再扣除醫療、社會保險保費，實領只八百多元。

做為世界最大的代工廠，富士康廠房二十四小時開工，員工分兩班輪班，交接時間是早上八點和晚上八點，扣除一小時吃飯，正好是八小時正班加三小時加班。

「我記得第一次上夜班，三、四點去吃飯，感覺晚上的胃不想消化，但不吃的話，那一頓就沒有了。…在食堂裡，大家吃得特別快，因為他們想擠出更多時間去休息。」這是大陸媒體「南方周末」記者劉志毅，在富士康「臥底」廿八天後的第一手感受。

「基層員工每天就像機器一樣做來做去，可以說被訓練成一台機器。」馬麗群一語道破了富士康工廠的管理文化。

但人畢竟不是機器，「現在表現的是，一個企業與一個階級的矛盾」，大陸三星經濟研究院研究員張沈偉，這樣總結一連串的跳樓事件。