【聯合報╱記者林海／綜合報導】 2010.05.30 03:29 am 
 
廣東省委書記汪洋二十九日再次至深圳聽取富士康事件匯報，並強調要加強人文關懷改善工作環境。大陸「中華全國總工會」也發出通知，要求企業加強對青年職工的心理疏導，並全面推進工資集體協商。

新華社報導，對於富士康事件，深圳市已成立專門小組，多次召開會議研究，部署相關應對工作，有關領導也深入企業協調對策以防止事態繼續擴大。

由於富士康是深圳最大的外資企業，深圳當局一開始試圖淡化事件。但事態惡化後已經引起大陸高層關注，胡錦濤和溫家寶分別都作出指示，要求地方政府迅速採取措施，穩定局面。

在二十九日的座談會上，汪洋強調要督促企業改善管理方式，同時加強對員工的人文關懷，並保障員工的合法權益。

汪洋表示，已經要求當地黨委、政府以及富士康集團共同努力，全力防止類似的自殺事件再次發生。

汪洋也呼籲，青年員工要珍惜生命、珍愛家庭、熱愛生活、共構和諧。

【世界日報╱大陸新聞組北京29日電】 2010.05.29 08:33 pm 
 
富士康連續發生跳樓事件後，在傳出上游廠家蘋果、惠普、戴爾、索尼、諾基亞對富士康工廠進行調查的同時，28日有消息指出，蘋果公司可能對其由富士康代工產品進行直接補貼。

新京報引述消息人士說，蘋果公司準備對其在富士康代工的產品進行直接補貼，用於提高相關生產線工人工資。蘋果公司調查小組在調查後認為，富士康員工工資低是導致跳樓的主要誘因。為幫助其最大的合作代工廠商早日走出輿論困境恢復正常生產，蘋果公司擬對本公司在富士康代工的相關產品進行直接補貼，用於提高工人工資待遇。報導說第一個受補貼的產品將是iPad，補貼額為蘋果iPad產品利潤的1%至2%，相關事項已提交蘋果公司董事會。目前蘋果公司支付給富士康的iPad代工費大約占總售價的2.3%，補貼後預計能達到3%，相當於iPad外殼鋁框架的成本。

「環球網」則指出，富士康跳樓自殺事件發生後，各國都有網民提議共同抵制富士康代生產的蘋果等公司的產品。雅虎英文網站有關富士康事件的新聞報導，引發各國網民對富士康的管理制度質疑。網民Antartica說，在中國大陸的台灣企業與西方大公司合作，靠中國廉價的勞動力來降低產品成本。網民Chris說，他們本身的管理方式太缺乏人性。

在分析為什麼會有這麼多員工自殺的原因時，網民Michael稱，遠離家鄉出來工作、工作壓力大必然會導致自殺行為的產生。還有網民將自殺事件歸罪於蘋果產品在世界範圍內的需求增大。網民Marlic稱，世界對蘋果產品的需求日益增大，蘋果公司將工作壓力轉移到生產產品的員工身上，眾網友甚至說：「應該抵制富士康代為生產的蘋果、戴爾等電子產品。」

【世界日報╱大陸新聞組廣州29日電】 2010.05.29 08:33 pm 
 
富士康在連續發生跳樓事件讓外界百思不解的同時，中國媒體也紛紛派出臥底記者悄悄進廠觀察。不過觀察的結果讓他們大吃一驚，擔任深圳「晶報」主筆的李鴻文28日在新浪微博上說，根據他的同業臥底回來表示，富士康是個「太正常」的企業，在嚴謹的階層組織、嚴密的監視及規律又貧乏的工作下，竟可讓一名記者忘記自己的身分！

李鴻文刊出他的同業的「臥底日記」表示，由於是一次「深度」臥底，所以該名同業是從招募中心應徵進去的，而他還與編輯協定好一天一通電話，不寫稿，真真實實地體驗在富士康的生活。

沒想到，該名同業起先還會與上司連絡，但慢慢地就懶得打電話了，每天上班、下班、睡覺的生活，竟讓他忘記自己是一名記者！漸漸地，他的思考也被工人們同化，主管說一，他不敢說二，甚至連要離職那天，只是去與組長辭別，但一聽到對方喝斥一聲「回來」，他就乖乖地轉身往回走，走幾步路後才想到「我已經離職了！」

李鴻文說:「這位朋友，體格及精神超健壯，超堅硬，這是他東家挑選他的原因。但回來的他，和我們聊天時，說話不連貫，自始至終都很緊張，感覺完全變成另一個人」。

該名臥底記者形容，富士康「太正常」，有著嚴謹的階層、科級制，還有處處無所不在的保安，以及其他形式的監視。首先剝奪人的尊嚴與價值，而超時加班，一個宿舍員工錯時休息，更使人心靈隔絕。就連理因靈活、有思想的記者在這樣的制度下，都會無形被「同化」，喪失自己的思考。

有報導指出，現在在富士康內，有大大小小的「臥底」員工，有的是網友自願自費想了解公司內部的缺失，也有記者想解開這連續墜樓事件的謎團。

北京中央電視台說，「我們不僅要了解富士康員工是為何死，更要了解他們怎麼活」。

【聯合晚報╱記者蔡佳容/台北報導】 2010.05.28 03:24 pm  

社運團體赴鴻海總部悼念富士康員工　 / 饒磐安
 
10多個國內勞工和社運團體上午赴鴻海集團土城總部，悼念自殺身亡的富士康員工，並在總部前放上鮮花和悼念牌位。
記者饒磐安／攝影

代工廠恐得跟進

富士康預計將全面調薪20%，花旗環球證券指出，開始調薪後，估計每季將會增加新台幣27億元的勞工成本、並且吃掉鴻海10%至12%的營業獲利，因此將鴻海目標價由156元再降至132元，為目前外資圈中最低。但美林證券則指出，若鴻海調薪，其他台灣代工廠商恐怕也得跟進，影響將會是全面性，不只衝擊鴻海單一廠商。

富士康預計，員工基本薪資將由900元人民幣調高至1100元人民幣，調幅達20%。由於鴻海今年的員工人數已由2008年約50萬名，暴增到近90 萬名，因此這次將會是最大的一次加薪計劃。鴻海指出，加薪最主要是因應今年景氣好轉，與員工墜樓事件無關。

至於台灣其他電子代工大廠是否會因此跟進，法人指出，由於今年農曆年後大陸普遍面臨缺工危機，廠商為了搶人，因此已經先行進行過一波大規模的加薪，因為富士康事件跟進加薪的機率短時間內應該不大。且如廣達、仁寶等一線代工大廠，因製造基地在上海、蘇州，平均的物價水準均較深圳為高，也因此平均工資都有1000元以上。

低價搶單風起

對於台灣的電子製造大廠來說，過去為了搶訂單，總採取降低人力成本的方式來擠出微薄獲利，鴻海雖然享有蘋果iPhone和iPad的獨家代工訂單，毛利率也相對較高，但在其他產品如NB方面就得靠著不斷壓低價格搶單，而市場也預期，未來也有其他廠商會以更低的價格搶下iPhone的代工訂單，這也是全球電子供應鏈所面臨的結構性問題。

如今，大陸人力成本不斷的增加，廠商不能僅靠著不斷壓低成本接單，據了解，鴻海在這次的事件爆發後，在接單上，也將會有所挑選，不再像過去「來者不拒」，拚經濟規模，而高技術、高門檻、高毛利才是贏的關鍵。

【聯合報╱記者鄒秀明／台北報導】 2010.05.28 03:38 am 
 
富士康發生連串跳樓事件，鴻海集團緊急危機處理，計畫將員工加薪兩成，安撫員工情緒，並留住人才。鴻海昨天證實，加薪計畫目前在研擬階段，但主要是因應今年景氣好轉，近期內可望實施。

另外，由於實質敏感時刻，為避免大量接單，造成員工加班時間太長，據透露，富士康也計畫對接單不再「來者不拒」，將採取部分管制，會視員工實際人數、加班時數和訂單量而定。

鴻海昨天證實，內部研擬對員工加薪，幅度可達二成，但擴及範圍、確實實施日期，目前仍在討論。

鴻海表示，加薪計畫與員工「連十二跳」無關。富士康基層員工則表示，有聽說七月可能加薪，但「只是聽說」，上面沒有發布通知。目前富士康深圳基層員工每月基本薪資約九百元人民幣；若加班可多掙一倍，約一千八百元人民幣。

根據估算，若富士康深圳廠區基本薪資加薪二成，鴻海每月將多支付約四點二億元台幣，若加上加班費用，估算成本將增加八至九億元。目前外資也正觀察鴻海成本增加是否衝擊競爭力。

不過，美銀美林證券亞洲硬體製造業分析師李宜家最新報告指出，雖然鴻海形象可能受損，但不至於影響鴻海獲利，短期對蘋果、惠普、戴爾等接單也不會有衝擊。

【聯合報╱大陸中心／深圳報導】 2010.05.27 06:06 am  

郭台銘：撫恤金政策要修改 但不會逼員工簽字 / 蔡佳容
 
郭台銘廿六日在富士康深圳龍華廠舉行的自殺調查會議上，以手帕拭汗。
（路透）

富士康員工跳樓事件引起國際關注，鴻海集團總裁郭台銘昨天帶著三百多位中外記者，首度開放外界參觀富士康深圳龍華廠。不料，員工當場對記者爆料，指稱被迫簽下「不自殺協議書」。

當記者追問郭台銘，有關強迫員工簽這分「不自殺」協議書，他看了後當場決定收回、不簽了，並且對協議書用詞不當表示歉意。

大陸網路傳出，富士康撫恤金高，「一跳保全家」、「死要死在富士康」。郭台銘說，有人認為過高的賠償金會產生負面的鼓勵效應，也可能引起誤會和暗示，鴻海不鼓勵這樣的行為。他強調，自殺是懦弱的事，鴻海不會再提供法律外的賠償。

郭台銘昨天下午在富士康深圳園區舉行記者會，並首次向社會大眾、員工家屬鞠躬致歉。不過，在記者參訪生產線和員工宿舍過程發生插曲，有員工看到記者立即送上「致富士康同仁的一封信」影本，內容除要求員工要互相通報疑難雜症外，更指出對自殺意外事件（含自殺、自殘），公司不支付法律法規之外的賠償項目。

「今天早上竟然要我們簽自殺不負法律責任的協議書」，一位五月才來富士康報到的女性員工小聲地說，一早看到後，心裡覺得特別不舒服，隔壁同事還說「這是不平等條約嘛」，但馬上被主管喝斥「不能亂說話」。她說，自己打從心底不想簽，但所有同事都簽了，主管也釘著看，「我能不簽嗎？」

郭台銘昨天不時強調，富士康龍華廠區有二十五萬名員工，百分之九十九點九九的員工生活、工作都很正常，大家都很快樂，因為大家知道只要正常工作，就能賺錢享受人生。

不過，被問起有員工簽下「不自殺」協議一事，郭台銘起初表示不知情，記者馬上遞上協議書，郭台銘收下後，答應迅速處理。下午在與心理學專家的座談會後，郭台銘當場拿出文件表示，「我已經在上面打了X」。

郭台銘拿著協議書說，這封給員工的信，他個人絕對同意，但經過法律同仁修改過後，用詞不當，弄得好像在強迫員工、帶給員工壓力，他宣布收回這封信。

※ SOS！自殺防治 諮詢求助管道 

【聯合報╱大陸中心／深圳報導】 2010.05.27 06:06 am  
 
富士康集團總裁郭台銘，昨天帶領記者參觀深圳龍華廠區、宿舍，圖左方樓房為員工宿舍，旁邊則是一座員工游泳池。
（新華社）

昨夜十一點多，富士康員工又傳出第十二跳！鴻海上下焦頭爛額，董事長郭台銘昨天才宣示，將不計成本在廠區搭建「天網、地網、隱形網」三網，確保員工身心安全。不過，他還說：「不會發生下個案例」，一語成讖！

他說，所謂「地網」，是在廠區宿舍二至三樓的外側，全面搭建向外延伸六公尺的安全網，以避免員工墜樓傷亡。這將創下台商工廠管理首例。

郭台銘坦言，「雖然這是個笨方法，但也是辦法」，可用來救急，富士康會在兩周內，在員工宿舍外架設網子，估計將鋪設達一百五十萬平方公尺的安全防護網，而且未來會「不計任何代價做下去。」

另外，工廠大樓還將獨創「天網」，高樓層的圍欄再增高二至二點八公尺。除了天網、地網要網住有意尋短的員工外，廠區還將增派人員定期到高樓層巡邏，只要有人駐留，都要勸離。

此外，郭台銘還聽取心理專家意見，架構包括員工心理輔導機制，及心理醫師等專業協助的「隱形網」。
 
聯合報／提供

他表示，富士康龍華廠本周已緊急動員編成「相親相愛小組」，每五十人一組，必須互相關懷、有事做到立即通報，也將訓練七十位專業心理醫師，常駐廠區輔導員工。

郭台銘坦言，富士康相關的文化建設還要加強，但去年已注意到員工心理狀態，未來也將訓練出一千位心理輔導師，他透露目前已訓練出一百位，也會對新進的同仁做性向測驗。

【特派記者陳東旭、林琮盛／北京—上海連線報導】富士康員工接連跳樓，讓中共官方十分重視，中共國台辦發言人楊毅表示，大陸對富士康公司接連發生員工墜樓事件深表遺憾和痛惜。

深圳市政府發言人李平昨日表示，富士康員工大多相當年輕，心理脆弱，對壓力的調節能力也不夠。

※ SOS！自殺防治 諮詢求助管道 

【經濟日報╱記者李珣瑛／新竹報導】 2010.05.26 06:24 am 
 
富士康「11連跳」在竹科引發討論。一名具大陸人力資源主管經驗的竹科人透露，以富士康在大陸有數十萬名員工來說，其自殺率與大陸的年平均自殺率相比並不算高，用「工作壓力」來批評富士康，並不公平，但富士康的管理確有可改進處，應該可以「更溫暖」些。

從另一個角度來看，能在職場就業的大陸員工，通常是家中被倚重的經濟支柱，不至於輕易自殺，而且依常理來說，17歲到23歲的基層員工，進公司不久，工作壓力應該也不會大到哪裡去。

這名主管指出，以他先前參觀龍華廠的經驗，直覺像是「集中營」般的管理。員工被要求無論在生產線上、或走在路上，都不能彼此交談。這對離鄉背井的員工來說，會有被孤立的感覺。管理上若能更溫暖，允許人際間較多的互動，滿足人性輕鬆一面的基本互動需求，有助於平衡員工身心。

至於外界所傳的「陰謀論」，直指有心人士利用富士康給予的優渥撫恤金，策動甘於被利用人士進入富士康工廠，伺機跳樓尋短。對此，有大陸經驗的人資主管指出，富士康以台灣企業對人性的尊重，給予自殺員工的撫恤好意。是否會被大陸不同成長背景的有心人誤導，扭曲用來圖利，很難下定論。

【聯合報╱特派記者陳東旭／北京─深圳報導】 2010.05.26 06:24 am 
 
深圳富士康集團昨天出現「第十一跳」，曾在富士康工作三年，並任第一線生產主管的青桐，日前出書描述富士康的內部工作情況。昨天她接受本報記者訪問時表示，她很想回到工廠現場，求他們不要再跳了。

青桐這本「畢業出狼窩，工作入虎穴」小說，在富士康「第九跳」後出刊，現已成大陸暢銷書。她在2005年到2008年任職於富士康。

廿八歲的青桐表示，「員工跳樓」是深層次的問題，不能說哪個原因是絕對的原因。富士康的基層員工缺乏和管理層的溝通，以及員工的不穩定性是導致悲劇一再發生的重要原因。

此外，政府與社會也要負一部分責任，這些外地來的打工族，備受城市居民排擠，他們沒有住房也買不起房、沒有醫療保險、也不能參加考試，只能住在封閉的廠區，心理的壓抑可想而知。但這個問題，不是富士康一個企業能夠解決的。

她說，富士康並不是「血汗工廠」，它所有的法令法規完全符合政府規定，且仍有很多人想進富士康工作，但富士康的很多員工缺乏凝聚力與歸屬感，也是不爭的事實。

她說，富士康的人員更替非常頻繁，幾乎每年都要新換一批人，很多員工在彼此還不熟悉時，就已經離開了，更談不上互相建立信任感。

這些員工很可能不在同一條生產線上上班，平時沒有什麼業餘時間，加上流動性又很強，所以員工們身邊大多是「熟悉的陌生人」。

青桐最後在2008年底離開富士康，離開的原因是她已結婚、生子，根本沒時間照顧孩子，在丈夫的強烈要求下辭職。

【經濟日報╱記者李立達／台北報導】 2010.05.26 06:24 am 
 
鴻海集團旗下富士康科技集團昨（25）日驚爆第11宗跳樓事件，董事長郭台銘展開危機處理，首度開放全球媒體同時進入富士康本營—深圳龍華廠採訪及拍攝，透過「給全世界所有媒體實地看看」的方式，根絕外界對富士康「血汗工廠」的負面評價。

受到員工跳樓事件影響，鴻海昨天盤中一度重挫，僅差一檔跌停，收盤下跌6.5元、收126元，成交量3.77萬張，跌破年線支撐，並創近半年新低，外資昨賣超1.27萬張；在香港掛牌的富士康股價更大跌9.69%，收盤為港幣5.31元（約新台幣21.8元）。

「香港大學師生監察無良企業行動組織」昨天趕往富士康香港辦公室前抗議，要求該公司關注員工權益，並將發動抵制富士康代工的蘋果iPhone手機行動。跳樓事件的連鎖效應快速擴大，並受到中國官方高度關注。

由富士康為蘋果代工的iPhone 4G新手機預訂6月7日亮相，全球蘋果迷引頸期待，為免抵制購買iPhone的風波愈演愈烈，郭台銘昨天緊急廣邀媒體前往深圳廠區採訪，原本昨晚就要出發，後又改為今天。鴻海一向將廠區視為高度機密，鮮少開放媒體採訪，甚至攝影，如今主動邀請媒體前往，澄清外界批評的滅火意味明顯。

任職於富士康深圳觀瀾園區華南培訓中心的19歲李姓員工，昨天凌晨墜樓死亡，並留下遺書。這是今年以來，富士康11起員工墜樓事件，造成九死二重傷。郭台銘昨天上午得知消息後，面色凝重。郭台銘24日才首度對員工跳樓事件打破沈默，表示對員工福利與安全，「只能默默地做，什麼都不能說」，沒想到第二天又有員工跳樓，因而昨天緊急決定以行動向全球媒體證明富士康並非血汗工廠，澄清外界疑慮。鴻海1998年落腳中國深圳，深圳龍華廠是鴻海在中國80萬勞工大軍的發源地。

鴻海旗下富士康深圳廠今年初傳出首起員工墜樓自殺意外後，廠區陸續採取多項防範措施，包括深圳廠區將新設一個輔導部門，加強對員工的心理和職業輔導，增加輔導員人數，且加高宿舍樓頂護欄，從原本的二公尺提高到三公尺。