〔編譯張沛元／法新社華盛頓二十九日電〕愈來愈多忙碌的美國人時興上網找人代為處理雜務，包括女性請人代為跟男友提分手，以及男子透過網路競標找人幫他掏耳屎。

代提分手、掏耳屎 統統可提供服務

提供這種新生活便利服務的AskSunday.com負責人魯莫說，一名女性顧客致電要求他們幫她跟某人分手，「我猜應該是分手啦，因為我們幫她取消約會，以及幫她向那個男的致意。我希望他之後不會想再跟她見面。」

魯莫一年前與人合夥開設AskSunday.com，兩人當時都是忙到無暇處理雜務的專業人士，於是突發奇想要是能有名個人助理該有多好，「不是公司裡的那種不太好意思請他幫你處理私事的個人助理」。魯莫的友人覺得這構想不錯，但稍後研判聘請助理勢必所費不貲而作罷。魯莫於是想到採用印度外包電話客服的方式，消費者可透過致電或發電郵享受低廉的私人助理服務。

也可張貼要求 任人競標

當顧客撥打看似應該屬於華府、紐約、倫敦或雪梨的AskSunday專線號碼時，真正接起電話的其實是位於印度海德拉巴的二十四小時全年無休客服專員。至於AskSunday競爭對手Get Friday的客服中心，則位於印度班加羅爾。

另一家提供私人助理服務的Do My Stuff，做法則大為不同：任何人若想外包惱人雜務，可將之公布張貼於Do My Stuff網站上，任人競標。Do My Stuff的戴夫林說，有人曾利用該公司網站找到人幫他掏耳屎。他們原以為這只是惡作劇，豈料還真有人參與競標，最後得標者是一名醫生，他聲稱懂得如何專業掏耳屎，還能為此人示範。

單月收費五百多到四千元

Do My Stuff的服務完全免費，AskSunday的費用則從一個月十件外包十九美元（約台幣五百七十七元）到一個月九十件外包一百三十五美元（台幣四千一百元）不等。目前AskSunday只提供英語服務，未來不排除拓展歐洲市場，像是在非洲法語區成立電話客服中心，以便提供法語服務。
 
自由時報  97 06 30