【經濟日報╱蔡翼擎】 2007.08.28 10:36 pm 
 
IBM首席資深副總裁杜諾菲歐（Nick Donofrio）來台演講最強調的，不是什麼高深的創新理論，或強力實惠的創新商業模式，而是創新的心態，他笑稱自己是來台「布道」，不斷反覆強調：「創新就是求變，創新的價值在於改變！」

被喻為創新領域世界級智囊的他舉IBM為例。1990年代，IBM曾由於自滿，竟昧於洞察消費者已對IBM產品產生「不滿足心理」的事實，使得IBM與消費者愈行愈遠，「消費者覺得你的產品與他們完全無關（irrelevant）！」以致IBM後來必須面對有史以來最大的生存危機。

杜諾菲歐警告，現在可能有很多企業已發生類似1990年代IBM這種與世界失聯的情況，而不自知。

這位創新大師也分享他人生最重要的體會。杜諾菲歐是美國義大利移民的第二代，由於家境困難，他父親十年級（高中二年級）都未唸完，就必須工作賺錢，在他的記憶裡，父親總是沈默著，很有行動力，為了養家有時兼四份工作，給人很堅強的感覺。

小時候，他抱怨生活或其他困難，沈默的父親就會定定的看著他說：「如果沒有改變，就沒有改變！」這句話至今讓他印象深刻。他理解父親的意思是：「如果你不滿意，就去改變，不要無病呻吟，否則情況永遠一樣。」

杜諾菲歐表示，他的父親以身教、言教教導他：以行動追求更好的人生，而「成功的程度，全看你能承受多少的變化」。