【經濟日報╱理察‧布蘭森】 2007.08.21 03:27 am
 
在維京音樂剛起步時，我和一些日本企業洽談過。他們對我這個穿著運動衫、牛仔褲又沒錢的年輕人，非常有禮貌。

他們讓我了解，誠懇聆聽並謙恭有禮，是非常重要的。他們說，你永遠不知道自己會被什麼樣的人聽到或看到。

我就遇過這樣的事情。有一次我必須出席一個會議，但我遲到了。我隨手抓了一些資料就跳上計程車。

一路上，這位司機先生非常健談，他說：「嘿！我認得你呀，你是那個布蘭森嘛！你是唱片公司的大老闆。」

「是的，正是。」我說。

「哇呀，我今天真走運，竟然有幸載到鼎鼎大名的布蘭森先生。」

我很希望他別再說了，好讓我趕快惡補一下開會的資料，但他說個不停。

他說他白天開計程車，但他也是個樂團的鼓手。他問我願不願意聽聽他的demo錄音帶。我一顆心馬上沉了下去。但我也不想失禮，就說「好呀」。

「算了，你看起來很累的樣子。這樣吧，我媽就住在轉角，她見到你一定很開心，我們一起去找她喝杯茶吧。」

「不行，我已經遲到…，」我話才說到一半。

「我堅持啦，你現在正需要一杯好茶。」我無力地回謝。

我們往那棟子房子駛去，司機先生一面放他的帶子。

我從音響喇叭聽到下面這些歌詞：「I can feel it, coming in the air tonight……」

司機從駕駛座跳出來，為我打開大門。這位計程車司機正是菲爾‧柯林斯，臉上掛著宇宙無敵燦爛的笑容。

我製作「富貴險中求」（The Rebel Billionaire）電視節目時，向菲爾借用了這個構想。

我裝扮成一個老計程車司機，開車載那些年輕參賽者去老莊園，亦即拍攝地點。我一路上伸長耳朵，仔細聽他們在後面的談話。我也特別留意他們如何對待一個無力搬運沉重行李的老頭子。我從這過程中對他們的性格有更多了解，儘管他們發現後可能很錯愕。

所謂尊敬就是對待每個人的方式，而不光是對某些特定對象的方式。有一次我找合作夥伴入股維京音樂。我們和許多人洽談，他們有投資意願，但希望介入公司營運管理。我們有自己的做事方式，並不希望合作夥伴有太多意見。

我還記得幾年前有位日本企業家對我非常好，所以轉往亞洲尋找合作夥伴。後來和那位日本企業家會面，我問他怎麼看待我們的合夥模式。

他很客氣地問我：「您比較喜歡美國太太還是日本太太？美國太太很難相處，有很多離婚和贍養費的問題。日本太太又柔順又安靜。」

柔順和安靜並不代表軟弱。聽起來太完美了，於是我們便和這家公司合作。

（作者是維京集團創始人，本文摘自皇冠出版《管他的，去做就對了》）