2007.07.31　中國時報潘小莘/專題報導

辦公室裡總是有不少狗腿族，無論對錯，在職場打滾多年的OL，不但體悟深刻，也有另類的看法！

馬屁文化其來有自，從帝王時代三呼萬歲，乃至現代官場歌功頌德，企業拔擢靠「嘴」升官，正是「千錯萬錯、馬屁不錯」，影響力無遠弗屆。老闆若是喜歡「一呼百諾」的感覺，則群小諂媚，上行下效，一旦公司充斥馬屁文化，沒有「背景」、嘴巴不甜、不會拍馬屁的人永遠升不了官，在劣幣逐良幣下，怎能留住人才？

馬屁到底怎麼拍？根據觀察，綜合出以下幾種招數：

★老招：觀察老闆口味及品味

基本動作是細心觀察老闆的口味和品味，老闆愛喝什麼飲料？喝咖啡時加幾匙糖、幾顆奶精，都要銘記在心，適時表現殷勤。隨時眼看四面耳聽八方，老闆要出門，馬上一個箭步搶先按電梯；老闆愛什麼牌子的衣服、包包配件也要留意，老闆生日或過年時，送禮要送到心坎裡，老闆嘴巴上說不要，看到喜歡的品牌，馬上對你的印象加分。

會拍馬屁的人，多半是老闆心腹，小則提皮包、開車門、澆花餵狗、繳水電費等，大則幫老闆處理私人問題，萬一老闆「情」事擺不平時，可能還要出面「喬」一下，最後變成生命共同體。注意喲！前提是要跟對老闆，老闆加官晉爵，你也前途似錦，老闆欠債跑路，你也變成過街老鼠。

★新招：用MSN表達忠誠

還有最符合現代社會的一招，就是在MSN上向老闆輸誠，在「個人設定欄」表白，寫一段感性窩心的話，讓老闆一上線就看到，也讓天下人都知道你對老闆赤膽忠心。

某集團的馬屁文化聲名遠播，以有膽、敢衝著稱的總裁，就愛聽甜言蜜語，被臣下公開讚美為「漢唐盛世的英主再世」、「上帝再現」，令其他同事雞皮疙瘩掉滿地，這位馬屁王是老闆面前大紅人。前幾年該集團推出新款產品時，老闆因為馬屁聲浪勸進，不聽專業建言，起用自家千金代言，結果業績慘敗，令老闆覺得沒面子、愧對愛女，提起來就懊惱。

★最高招：開玩笑時假話真說

話說回來，在職場完全不拍馬屁也很難，只要不太over，大家都能接受，例如開玩笑時假話真說，「長官英明」脫口而出，博同事一笑外，大家不會認真看待這種馬屁。長官講冷笑話要捧場裝笑，長官講婆婆媽媽的話題時，要裝作有興趣應酬接話，此外，陪長官吃飯、打球、購物，都可以藉機發展成登龍之術。

不過還有一種人，硬是有長官緣，就算不怎麼狗腿（或許未被同事發現），還是被老闆一路提攜，紅到沒話說，八字好到令人羨慕。某日換一位長官，怪了，他還是繼續紅，聲勢不墜。

■小職員嗆聲／張小姐（工作年資十四年）：

真正的忠臣埋頭苦幹不出聲

張小姐認為，讚美老闆是高超的藝術，拍馬屁是一種天份，有人做得來，有人做不來，高手拍得恰到好處，步步高升；遜咖拍到馬腿上，讓老闆更加討厭你。

雖然在職場上，做事比做人重要，但死做活做外，還要會應酬討長官歡心。如果說辦事講究情理法，台灣人喜歡把「情」字擺在最前面，「朝中有人」一切好辦，捅出一點紕漏，靠平日馬屁功夫就能化險為夷，進入「××幫」更有長官罩，平日的孝敬不會白費，就算被罵得狗血淋頭，還是被視作「自己人」，罵一頓後消災解厄，划得來。然而一旦「無黨無派」不會走門路的人惹出了問題，長官臉孔一扳公事公辦，記過撤職只有自認倒楣。

不過馬屁文化到了外商公司可行不通了，老外只講理法，不講情面，對錯分明，大家心服口服。能成為老闆近臣是本事，有獨到的撇步；不會拍馬屁者氣也沒有，只要做好自己的本份，退一步想海闊天空。

張小姐奉勸天下的老闆，有的馬屁中聽不中用，讓聽者飄飄然，可是不能當真，真正的忠臣是埋頭苦幹不出聲的一群人，建立制度以專業取才，公司才能永續經營。

■小職員嗆聲／李小姐（工作年資十七年）：

追隨「好」長官笑罵由他人

馬屁不全然是負面教材，只要不是噁心到成為全民公敵，能和老闆保持友好暢通的關係，還是不錯的。李小姐建議OL選擇公司有二個觀察指標，一是公司體質好，有前瞻性；二是長官好，即使公司不怎樣，也可以屈就。公司好但長官不好，不懂惜才尊重，你可暫且韜光養晦，培養自我能力，做好接班準備，一旦長官調任，就輪到你出頭天啦；公司不好但長官能力強，這個職位還是可以待，一旦長官被挖角，帶走整個團隊水漲船高，那時你就賺到了！

還有一種長官，沒什麼架子，也許和你特別有緣，喜歡和你聊天、視作姐妹淘，或公或私同進同出，你適時獻點小殷勤，幫忙點家務事也很自然。不過這樣看在同事眼裡，你也是馬屁一族，本來正聚集談笑，看到你來馬上一哄而散，在你面前不敢多嘴八卦，你心裡就該有譜了。怎麼辦？只好笑罵由他人了，亂告狀只會讓你更沒人緣。好的長官千載難逢，所以無論如何，還是要緊緊追隨！