【經濟日報／黃麗秋】 2007.02.11 03:03 am
  
歲末年初，企業循例籌辦尾牙宴犒賞員工一年來的辛勞，諸多大廠砸銀子辦尾牙的大手筆，令人嘆為觀止，歆羨不已，其中，鴻海集團更是每年都緊緊吸引住眾人的目光。

鴻海集團今年尾牙預計將花新台幣7億元，相當於14家資本額500萬元的中小型企業。對照因企業經營不善而無法領到薪水的人，鴻海員工的好運道，羨煞諸多平民老百姓。

他們的確是幸運的一群人，但眾人卻只看到尾牙這一天的幸運，而沒看到其他364天的努力。鴻海集團創造出「兆元傳奇」，歸功於郭台銘會用人。

在他的用人鐵則裡，其中一條是「先有嚴師，才有高徒」。意思是說，主管必須嚴格地教導員工成長；另一條則是「除非太陽不再升起，否則不能不達到目標」，強調組織訂立的目標，沒有打折扣的空間，磨練心志就一定會成功。可想而之，在郭台銘手下做事，必須鞠躬盡瘁，死而後已。

嚴格造就成功

鴻海治軍之嚴是「上港有名聲」。根據媒體人觀察，鴻海的高階主管手機24小時不關機，一聽到老闆召喚，連高爾夫球桿都來不及收拾就趕緊報到。紀律嚴明成就企業，放眼企業成功來自於嚴格的領導人。

在微軟、蘋果亦是如此。微軟總裁蓋茲建立事業王國，第二把交椅巴爾莫功不可沒。微軟1996年拓展越南市場，因當地盜版猖獗而受挫。

當業務團隊訴說市場拓展的困難時，巴爾莫連聽完報告的耐心都沒有，義正嚴詞地說：「停止用『盜版軟體』這種糟糕的說法，使用盜版的企業是小偷，不是浪漫的海盜。」，也就因為他的堅持，微軟在越南市場獲得一線生機。

蘋果執行長喬布斯創造iPod旋風，也經營最成功的動畫公司皮克斯。他更是少數重視績效的創意長才。

根據報載，蘋果員工一度害怕跟喬布斯搭同一座電梯，而喜歡爬樓梯，因為他會不厭其煩地詢問員工負責的工作項目，正在研發的產品，如何突破工作瓶頸，對公司未來營運有那些幫助等問題，員工若無法說的具體完善，就很容易被Fire。

嚴格老闆總是直接切入問題的核心，絲毫不給員工時間扯藉口，說場面話，若團隊提不出解決方法，他會為他們找到答案，下達行軍令，要求務必達成；相對地，他們也樂於在員工值得獎勵時，不吝惜地讓他們帶功績坐大位。

領導如疊羅漢

啦啦隊表演時總會來上一段疊羅漢戲碼，在一層一層堆疊的過程中，若底層者馬步不穩，經常產生連番倒的情況。

領導也如疊羅漢，區分為上、中、下三層級，每一層主管都有責任與義務。領導就是一種實踐與實戰的戰爭，是所有經驗的累積，是激勵員工責任心、上進心、企圖心。

以此觀之，在目標達成過程中，難免要讓員工苦其心志、勞其筋骨，衝突在所難免。但正如「痛苦會過去，美麗會留下」這句話，員工終究還是會樂於擁有個嚴老闆，讓自己成為富員工，而不是當好好先生老闆底下的窮員工。

（作者是能力雜誌資深編輯）