孫彬訓/台北報導
金管會眼中保險業的資優生「大都會人壽」，昨（十九）日無預警宣佈，將裁撤所有的業務員部隊人員及部分內勤人員，轉型成為以銀行保險、直效行銷通路為業務主力的公司，直接影響員工高達五一五人，接近公司人數近半，震撼保險業界！這也是五年多來，紐西蘭商康健人壽賣掉在台業務員體系後，外商保險業者再度出現的第二次大規模裁員計畫。
保險業者表示，壽險業目前經營的確艱辛，如加上明年度外商壽險公司搶進銀行通路、產險最快七月起可以經營健康險等變數，大都會人壽此舉可能只是前奏曲，另一波的壽險業失業潮「明年絕對看的到」。
從二○○二年以來，壽險從業人員就持續減少，四年間蒸發六．四萬人，但值得注意的是：保經保代人員卻持續增加，四年多來增加了四．一萬人，不過整體來看，從事保險業的人員還是不斷失血，約減少了二．二萬人。
明年度英國最大保險集團英傑華（AVIVA）與香港最大金融集團匯豐（HSBC），都將來台申請設立分公司，但對保險從業人員來說，並非喜訊，因為兩家公司都是鎖定銀行保險，加上大都會將轉型至銀行保險，明年度壽險市場將有更多透過銀行通路銷售的保險商品，分食傳統業務員的市場。亦即新種商品搭配銀行通路的櫃員，要繼續吃下傳統壽險業務員的業績。
銀行保險在台灣近年來發展快速。保險業高層表示，國內最積極衝刺銀行保險的佳迪福人壽，主要倚賴銀行端及本身的電話行銷人員衝業務，總員工數僅有三百多名，與動輒上千名人員的業務型壽險公司相比，成本負擔輕的多。因專注於銀行保險，現在佳迪福成為銀行的保單製造公司，最快只要兩個星期，就能製造出一張新保單。
在台營業十八年的大都會人壽，其實二○○○年時才將在台分公司升格為子公司，沒想到市場變化太快，雖二○○三年稅後淨利二．二億元，去年甚至由盈轉虧為二．四億元，但此紀錄在今年前三季就被刷新，虧損金額高達三．一億元。
大都會目前有效保單張數四二．五萬張、保戶三十五萬名。裁撤五一五名人員後，公司剩下五七三位員工，其中電話行銷二七五人。裁撤的員工將提供優於法令規定的退休金，包括今年年終獎金在內。
大都會人壽總經理布瑞克(Curt Breckon)強調，公司轉型是因新契約保單銷售七五％來自直效行銷與銀行保險通路。而大都會在台首年度新契約保費收入排名業界第十九名，單看電話行銷領域，則躍居第二，因此決定轉型深耕這塊利基市場。
2006.12.20 工商時報
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