高職畢業的張先生在勞委會就業E網登錄資料，應徵奇美材料的工作，不久後接到人力銀行的電話，才知道這是一個人力派遣職缺，「辛苦工作還要被『抽佣金』？我不想考了。」

剛遊學回來的小諭聽朋友說青輔會在找專案助理，結果雇用她的是派遣公司。儘管未來一年的工作地點在青輔會，她口中的「老闆」，指的是青輔會的科長。

派遣勞工 去年四十萬人

全球化浪潮催化企業採行彈性勞動制度，部分工時、短期人員、外包、派遣人力等「非典型雇用」在職場的版圖不斷擴大。據勞委會官方統計，去年台灣派遣勞工數約為十三萬，但派遣業者指出，這個數字嚴重低估，實際上應在四十萬之譜，而且快速成長中。

104人才派遣中心經理吳麗雪表示，經營人力派遣業務十年以來，「這幾年呈斜率六十度成長。」今年開春以來的派遣業務量，較去年同期增加約一至二成，「未來企業可能把資源集中在約佔七成的核心人力，另外三成非核心職缺釋出，運用派遣。」

台大社會系副教授柯志哲說，派遣朝專業職、長期化發展，恐怕無法避免，職場新鮮人，正面臨「工作短暫化」處境。七月步出校門的社會新鮮人，面臨的求職環境，派遣將漸取代正職工作的機會。

面對派遣趨勢衝擊穩定就業，但企業主可以有盤算，勞工也可以有對策。吳麗雪強調，派遣工作的本質就是不穩定，「想著穩定與否，一定很痛苦，不如把派遣當做職業生涯的一個策略。」

晚上苦讀 派遣不加班

六年級的徐小姐，已透過派遣業者派出三次，每次半年，擔任行政助理。專科畢業的她希望升會計佐理員，晚上要念書，派遣的工作讓她不必加班。

像IBM、美國運通、微軟、易利信、惠普科技等外商，都是派遣人力使用大戶。藝珂人事顧問協理簡瑜瑩說，完全沒相關工作經驗的人要進有規模的公司，「很抱歉，現在沒有這種機會，除非經由派遣平台。」

想跨領域 不妨走這途

英國管理學大師韓迪（Charles Handy）曾分析企業將演化為「酢漿草組織」，分核心人員、外包工作、彈性員工三層。因應這種終身雇用制消失後的勞資關係，他也提出解答：為自己設計一個一個「多組合化生涯」（portfolio career），「收集」老闆，工作場所和分量由你決定。

想跨領域，不妨運用派遣。曾有一個程式開發工程師，透過派遣成功跨足金融業。簡瑜瑩說：「對派遣員工，客戶公司期待較低，要求不那麼嚴格，彼此磨合空間稍大。」

才庫人力資源經理倪麗文指出，大型企業運用派遣漸成熟，職缺已朝高階、專業發展，經常薪資、福利不遜於正式員工，差別只在沒有股票分紅；新鮮人不妨把派遣當跳板，藉此布局職涯。

但實情是，「轉正」的機會並不樂觀。許多派遣工作既屬非核心業務，編制員額就不可能再回來。柯志哲的調查顯示，派遣員工在要派公司內轉為正職的機會，不到四分之一，「抱著這個想法，可能要落空。」

履歷人脈 有助找正職

但也有職場新鮮人派遣進知名高科技公司擔任工程師，因為薪資福利都好，就抱著「拗下去總有一天等到」的心態，連續五年留在原職，結果終能如願。

即便不能轉正，派遣的履歷和人脈也有助找到另一個正職。吳麗雪說，其實工作不是找的，研究顯示，求職者最有效的管道是「親友介紹」，老闆若欣賞你的表現，自己公司沒缺額，也會把你介紹給朋友。

人總有安身立命的需求，如果一個員工被派兩年以上，派遣業者多半會主動關切原因，希望他考慮不如派遣條件優渥的正職機會，安定下來。「否則他對自己職涯的看法可能變得很負面，感染其他同事。」簡瑜瑩說。

任何職務都可能派遣化嗎？倪麗文認為，絕不至於發展到這地步，畢竟企業會擔心業務機密如何確保，核心價值又如何維繫。

新三角關係 還待摸索

柯志哲表示，雖然有缺乏歸屬感、低忠誠度，而且可能影響正職員工士氣和向心力等弊端，又無專法可依，企業以派遣因應激烈競爭，已勢不可遏；這類「可拋棄式（disposable）員工」，儼然成為職場的「新弱勢團體」。

怎樣讓勞工、派遣公司及用人單位的三角關係等邊而公平，讓勞工也能從資本家的遊戲中找到為自己累積籌碼的空間，台灣社會，才剛開始摸索。

【2006/06/19 聯合報】

新聞辭典》人力派遣

根據國內學者研究，人力派遣的定義是：人力派遣公司與被派遣勞工簽訂勞動契約，在得到被派遣勞工的同意下，使其在受領人力派遣企業（要派企業）的指揮監督下提供勞務。

派遣與外包最主要的區隔指標，在於指揮監督權。外包是指一個公司將某部分勞務交由另一個人或公司承攬，當這名外面派來的人員工作時，他受外包機構的指揮監督。常見的有清潔和保全外包。

派遣的特殊性，就在「三角互動關係」。對被派遣勞工而言，他一方面是派遣公司合法雇用的，另一方面卻在要派企業處提供勞務，接受要派業者的指揮與監督。因此，人力派遣容易在勞動條件以及法律關係層面上引發爭議。

派遣勞工的薪資、勞健保、退休金皆由派遣公司負擔。某家企業需要短期人力時，就可和派遣公司簽約，由派遣勞工赴該企業工作，工作完成，勞雇關係終止，企業不需另外支付資遣費。      【2006/06/19 聯合報】