【經濟日報╱薛明玲】 2007.08.03 03:30 am 
 
公司治理的內涵之一在於「資訊的透明度」。所謂資訊，包括企業內部的經營管理報告，董事會、股東會的營運績效報告，以及對外部利害關係人公布的財務報告；所謂透明，不僅是充分及時反映公司經營的資訊，最重要的是管理當局「誠於內，形於外」，將這些資訊有效地與資訊需求者溝通。

為什麼說「資訊透明是企業經營的羅盤」？因為企業如同航行於大海的輪船，船身吃水的深度、航線（內部營運資訊），行駛路線的氣候、風向、礁石、海流分布（風險資訊）等，對輪船能否安全行駛，相當重要。而船內的儲油、水、食物，也攸關輪船能否持續航行（永續經營的資訊）。

這顯示輪船不是因為它有幾噸重、幾位船員、豪華的內裝設備，或者是跑過多少哩程，就可以確保它能安全地航向未來。要判斷它能否在大海中安然航行，必須將前述資訊彙總、分析及運用。這些資訊不只是船東、船長重視，對船員及所有利害關係人而言，也同樣重要。

而何種資訊對企業經營及利害關係人最有助益？

資誠會計師事務所全球聯盟事務所PwC曾對財星雜誌全球500大企業進行調查，結果顯示，56%的企業認為，陳述性資訊較能彰顯企業的績效成果；10%的企業會將具有前瞻性的公司資訊，納入溝通資訊中；60%的企業會揭示與傑出績效相關的資訊。

此一調查顯示，對企業的所有利害關係人（員工、投資人、社群、主管機關、供應商）來說，陳述性的文字資訊，不僅滿足其對企業經營資訊的需求，而且經由這些陳述性的質化資訊，可以更快速且更容易的了解複雜、專業的財務報表內涵。

調查報告的結論強調，受訪的全球500大企業，除了揭露主管機關所規範的資訊，並且主動提供諸如企業風險狀況及應對方式、維持創新的方法、市場占有率、顧客群描述、企業永續經營、社會責任（公益及環保）等相關的陳述性資訊。

因為在資訊爆炸的時代，與其讓利害關係人焦慮地等待可能錯失的資訊，或懷疑非正式管道獲得的訊息，不如由企業主動揭露這些資訊，並接受資訊閱讀者檢驗資訊的品質與涵蓋範圍。

這份調查報告也指出，企業資訊傳遞的管道，不再侷限於過去的管道，只要能夠及時、正確的傳遞訊息，都是企業所樂於運用的管道。

資訊品質代表公司管理的良窳，資訊透明度更是公司治理重要的環節。陳述性文字結合傳統的數字性資訊，將會是滿足利害關係人需求的最佳表達方法。如何運用有效的管理資訊，創造績效並提升價值，是企業經營的重要課題。

（作者是資誠會計師事務所所長）