■編譯湯淑君／綜合舊金山十五日電

戴爾公司（Dell）召回410萬台筆記型電腦的電池，原因是Sony公司在大陸組裝的這批電池可能出現過熱、起火的問題。這是消費電子工業史上規模最大的召回行動，估計所需費用可能超過3億美元。戴爾公司發言人布萊克伯恩表示，出問題的鋰離子電池由Sony製造，用於Latitude、Inspiron、XPS和Precision四個系列的筆記型電腦。內含瑕疵電池的筆記型電腦在2004年4月至2006年7月18日售出，占同時期戴爾總銷售量2,200萬台的19%；其中270萬台在美國售出，140萬台銷往海外。

彭博資訊指出，戴爾要召回的這批電池在日本生產，由Sony員工在中國大陸組裝。

這是戴爾公司成立22年來最大的產品召回行動，也是五年來至少第三次的筆記型電腦電池召回行動，對正值多事之秋的戴爾是另一大打擊。

戴爾最近營收成長率降到四年來最低，反映顧客對產品品質與售後服務的不滿。戴爾去年曾認列一筆修理瑕疵電腦零組件的費用，今年5月宣布斥資1億美元改善形象。

紐約時報估計，戴爾這次召回電池的費用可能超過3億美元，實際金額視仍在使用中的電池數量而定。戴爾預定17日公布第二季財報。

戴爾指出，這批電池由Sony旗下的Sony Energy Devices公司製造，「在罕見情況下，一旦短路，可能造成電池過熱，引發冒煙和起火的危險」。

其他電腦製造商，包括蘋果電腦在內也用這款電池；蘋果已表示將調查此事。但惠普則強調，該公司未使用Sony電池，所以惠普的筆記型電腦不受影響。

Sony公司聲明，問題似乎出在鋰離子電池與戴爾所用充電器的搭配用法，應不至於影響其他客戶。Sony股價15日跌20日圓，跌幅0.38%，收5,210日圓。但戴爾股價15日早盤在紐約股市上漲3.47%，報21.98美元。

美國消費者產品安全委員會（CPSC）說，戴爾通報去年12月以來，已得知六起筆記型電腦過熱或爆炸起火的事件，造成家具與個人財物受損，皆因鋰離子電池的問題而起。目前尚未傳出有人受傷。

Sony發言人柯藍西表示，美國傳出筆記型電腦起火或冒煙事件後，Sony已對電池組問題詳加調查一個多月。他說，金屬微粒有時會造成電池短路，但電子裝置本身的配置結構也可能引發問題。

【2006/08/16經濟日報】