在人手不夠的狀況下，任何一個人辭職，公司都會運轉不靈。尤其像雷蒙娜這麽聰明能幹的票務員，是打著燈籠都找不到的，當然不能讓她走。於是便只好極力安撫她，並答應她，會好好和美美談談，命她收斂些，不會讓這種事情再發生。

可是當美美低著頭，眼睛盯著鞋尖，細瘦的手臂緊緊貼著裙邊，力不勝衣的站在我面前時，我忽然想起我剛來美國那年，在一家餐館打暑期工，因爲帶位的不公，和她吵了起來，結果被老闆叫去，拿一根竹筷點著我鼻子，用台山腔很重的英文，對我破口大駡的情形。於是乎，我的惻隱之心為之一動，原先準備好的那套嚴厲説辭，轉眼之間，也就不知飛到哪裏去了。可是事到如今，還是得說她幾句，要不然她若是依然故我，動不動就潑婦駡街的話，不要說雷蒙娜了，可能連最老成持重的莎莎，都會被她罵跑了都説不定。所以我就盡量把喉嚨拉直了，放硬聲音對她說：

“美美，不管是誰的錯，在公司裏出口駡人，我是絕對不容許的，知道嗎？”爲了要加強語氣，我把桌上的一份文件拿起來，重重的摔在桌上，發出“啪”的一聲。因爲沒想到聲音會那麽大，連自己都嚇了一跳。