過兩天就是星期五了,雖然不是13號,但是已經知道會是一個黑色星期五。因為,公司產品星期一的時候被客戶退貨,還驚動客戶某處處長,揚言要把我們停單。這下讓正在國外出差的總經理火大了,發了一封怒氣沖沖的email,字體斗大,內容詳情不談,反正背後的意思就是說,等我星期五回來發飆吧!
老總脾氣極為火爆,遇到讓他不滿的事情,發起飆來可是驚天動地,拍桌子、踢椅子、丟東西早已不足為奇,省罵、國罵、洋罵連連,大家也都習以為常。現在,就等星期五到來,以上情節再度上演。不過,不管是挫咧等,還是老神在在,伸頭一刀縮頭一刀也好,該下的action,該做的調查,該提出的改善,該對客戶做的報告,都得好好完成的,這一點基本的責任感是必須要有的,不能怠慢。
只是,突然好厭倦這樣的日子。照理講,四十多歲了,在職場打滾也十多年,這等風浪哪裡沒見過?豈有畏縮之理?可是,就是一股疲憊的心情湧上心頭,想到三十歲不到,還是職場菜鳥的時候,被自己主管下馬威,當眾被拍桌子;三十七八歲時候,被廠長嫌沒有把別人「烙塞」的屁股擦乾淨,拍桌子;到現在四十幾歲了,還是要在被人拍桌子下度日,超沒格調的。
我說過了,不是沒遇過風浪的人,也不會去嫌惡這些愛拍桌子的主管,因為職場生態不就是如此?只是,一些事情讓人氣餒的是,為什麼出錯的人或部門可以想盡辦法賴掉或拖人下水,而我或我的部門就要「幫忙」分擔責任?為什麼該改善的人或部門可以雙手一攤說沒辦法,我或我的部門就要想辦法「幫忙」解決?為什麼別人或別的部門可以劃圈圈說她們的責任只到這裡,而我或我的部門就要cover圈圈之外的所有範圍?
牢騷歸牢騷,公司的文化和習性就是如此,待在這裡一天,就得承受這樣的情形,固然很多因素造成如此,但我和我的部門也早已有所認知,不設法從流程、制度、方法和權責劃分處來改善,便永遠要處於這種四處防人推委卸責、隨時被流彈擊中的情境,永無脫困之時。
誰拍桌子我無所謂,但我發誓,我不要這桌子是對我或我的部門拍的!
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