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2007年05月號一日良師：大潤發總經理魏正元
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05.產品好是販賣的第一步，即使是一顆小蕃茄也不能馬虎。
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03.學員李光莉正在學習如何做好退貨服務，這是大潤發的服務特色－西瓜不甜，包退。
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04.大潤發的排架技巧之一，是按同品項，不按同品牌排列。
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07.「滿貨架」給顧客購買方便與滿足感，是大潤發賣場課員很重要的工作。
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02.回應客訴是大潤發總經理魏正元很重視的服務細節，他每天一定看，甚至自己回覆。
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08.結帳的學問也很大，李光莉光搞懂每個按鍵就花了很多時間。
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09.結帳區課員也要執行退換貨，這也是重要的貼心服務。
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01.學員李光莉從早上8點就到大潤發報到，精神奕奕接受一天的實習挑戰。
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06.看，他們正仔細研究蕃茄，鮮食部課員要有基本的蔬菜水果生長常識。
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