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Viber的成功帶給人們的5大公關經驗
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美國科技博客VentureBeat周六發布了作者阿耶雷特·諾夫（Ayelet Noff）主題為“Viber崛起帶給人們的5大公關（PR）啟示”的文章。Viber創建于2010年，是一款網絡通話軟件。最大特色是用戶無需打開該應用就可以直接撥打VoIP電話。桃園印刷廠Viber最先推出的是在iPhone上運行版本。2011年5月，開發商Viber Media在谷歌電子市場上發布了該應用的Android測試版。同年7月20日，官方推出了Android的正式版本。同時WINDOWS PHONE平臺已于2013年4月2日，進行了最新版本的更新。Viber支持多國語言，其中就包括中文。
阿耶雷特·諾夫文章主要內容如下：
任何閱讀過VentureBeat的讀者可能都會夢想有朝一日也能夠創業成功，事實上，大量的VentureBeat讀者可能已經實現了這一夢想，不過對多數讀者而言，創建一家成功的科技公司仍然是他們內心的夢想。在我看來，懷有這樣夢想的讀者可以多從即時通訊應用Viber的成長史中獲得一些啟發。Viber在短短的幾年時間內，就從零開始，一步步壯大，最終被日本電子商務巨頭樂天以9億美元的價格收購。
特別是，我們應當了解Viber相關的一些公關技巧，正是這些公關技巧幫助Viber一步步走向成功。台北日本餐廳以下就是Viber走向成功的5大公關經驗和啟發。
啟發一：好的開頭
我們當初與Viber團隊探討各種不同的創業戰略時，就已經提出了大量的觀點。我們的戰略從傳統到創新再到“幾近瘋狂”，幾乎是應有盡有，但最終，最重要的決定是——為Viber找到一條最有意義的道路。于是，Viber團隊決定以推出軟件為市場契機，并嘗試一種VOIP應用。最終，這家成立于2010年的Viber公司還是在以色列推出了即時通訊應用。
Viber為何選擇在以色列推出即時應用呢？以色列是一個小國家，但卻被視為發布軟件和測試產品的理想之地。與此同時，許多人認為以色列人都是新產品的早期接受者，他們都是科技迷，熱衷于新事物。另外，在以色列，口頭推廣非常具有潛力。正是因為這些原因，在過去的長時間內，吉列公司就一直喜歡在以色列率先推出最新的剃須刀產品。除此之外，大多數以色列人都會說英語，因此就沒有必要將以英語語言為主的應用翻譯成其它多種語言。還有，2010年時，以色列相比其它有潛力的市場，擁有更加先進的數據基礎設施。
Viber當初在以色列推出的48小時，就成為了以色列應用商店中的第一大應用。由此我們得出結論，如果我們要想在這一消息傳遍全球之前就主導通訊業務，那么我們就需要加強我們的公關措施，并盡可能快地組織全球發布活動。
啟發二：廣交好友和具有影響力的人
科技博客主羅伯特·斯科布勒（Robert Scoble）曾說過，“我不了解那些未從我們、科技借輿論主導者和早期用戶等起步的任何產品。”從我的經驗來看，羅伯特的話非常正確。因此，我們在全球發布產品時，應當努力獲得科技精英的信賴。或許我們并不指望他們報道發布情況，但我們他們也能夠成為Viber的宣傳員。事實已經證明，科技媒體喜歡上了這款應用，因此，從一開始，我們就要贏得這些具有影響力人士的芳心。
啟發三：網絡世界，面對面交流仍是王道
就在我們通過網絡隆重推出產品的幾天時間之后，我們就展開了LeWeb 2010媒體之旅，在此過程中，我們主要與一些科技行業的大佬們舉行面對面的交流。桃園新娘秘書到了2012年之后，互聯網已經讓全球的通訊更加便宜快速和便捷，此時面對面的交流似乎難以引發人們的共鳴，因此，當我們準備推出Viber Desktop的時候，我們知道，該是我們出現在科技行業主要記者面前的時候了。
為此，我與Viber首席執行官塔爾蒙·馬科（Talmon Marco）一起前往紐約，對科技行業的精英們進行了挨家挨戶式的拜訪和會面，并向他們展示新桌面應用的優點。毫無疑問，這些措施取得了很好的效果，要知道，還沒有什么方法能夠取代相互間真誠的握手和微笑。
啟發四：趁熱打鐵
我經常向客戶提及的一件事就是，你需要為自己的推廣措施制定時間表，而且每一個推廣活動都需要精心構思，這些活動應當盡可能地包含大量極具價值的信息，以此確保科技行業的寫手能夠接受這些有價值的內容及更新信息。事實上，Viber最初也取得了一些不完美的成功，但我們一直定期向寫手們更新相關內容。台中月子中心在過去的三年半時間內，我們一直與Viber合作，推出了近30種不同的更新，包括新版本更新和新功能更新等，這些更新我們都提供給了內容合作方，這種過程我們一直沒有停止過。
此事的啟發就是，趁熱打鐵，讓你的產品和消息成為用戶和那些有影響力的人首先關注的內容。只要你能夠關注新角度，并不斷推動公司前行，那么你總會有一些可供其他人分享的新內容。
啟發五：與最優秀的人合作打造最好質量的產品
事實上，Viber的公并成功也讓我受益匪淺。我們能夠讓寫手關注我們的內容主要還是因為我們的產品具有較高的質量，而且具備新聞報道的價值。當然，如果離開了合適的合作人，那么我們也會功歸一潰。
非常幸運的是，在過去的三年半時間內，我們一直在從事一個最具創新力、最有效和最振奮人心的應用。Viber引入了諸多功能，并讓這些功能具有強大的人氣。高雄駕訓班從創新到簡單的注冊程序，再到推送通知的方式，再到最終的高通話質量，Viber幾乎每一步都在超越。
另外，需要指出的是，Viber不僅產品非常好，而且塔爾蒙也是一個真正的領導者，而且在媒體面前極具技巧。他知道如何推廣產品，以及應該強調哪些重點。總體而言，一款高質量的產品，一位具有本領的創始人，必定會讓公司走向成功。

引用網址：https://city.udn.com/forum/trackback.jsp?no=67358&aid=5058743

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