作者    王志仁

公益和私利之間，有無可能不是一刀切，而是能夠取得平衡？企業為了賺錢謀求股東最大利益，是否就要不擇手段欺負對手和客戶？

這是每天在職場和商場都面臨的問題，尤其當「企業不賺錢是罪惡」這樣的概念成為主流，所有工作者和投資每天辛苦投入，最終要看到報酬。只要認清錢是手段，不是目的，賺了錢之後可以做很多事，包含行善。

持這種邏輯的屬於多數，但這多半是自我安慰。到最後，錢既是手段也是目的。一位在深圳經商成功的朋友告訴我，他這一代人的目標，是不斷在財富後面加一個零，一直到最後自己倒下，連最前面的一也歸零，才發現其實什麼都沒有。

這使得「社會企業」（social enterprise）近年引起許多注意和行動。社會企業是介於「慈善」和「企業」之間的綜合體，把經營的概念用到公益上。近幾年「企業公民責任」的概念很熱，希望企業能多承擔能力範圍所及的社會責任，比如慈善、教育、災後重建和節能減排等，但這多半是道德盼願，不易成為規範。更何況，企業有自己的員工和股東要照顧，社會責任很難排到優先順序上。

至於把責任改押在慈善團體身上，也不現實。首先，他們的經費大多來自捐款，本身缺少固定收入；其次，慈善團體不是企業，在資源的規畫和使用上，效率不是優先考慮，解決問題才是。

那怎麼辦，都交給政府？那同樣存在效率問題。政府不可能無所不管。透過民間自發調動積極性，解決民間的問題，是社會發展成熟後的必然走向，也是社會企業浮出水面的原因。

管理大師杜拉克在過世前十年，關注對象已轉移到政府（公部門）和企業（私部門）之外的第三部門：非盈利組織。他觀察到，越來越多的工作者，在下班後會加入各種團體，並且願意在其中擔任義工，出錢出力，認真投入的程度，和上班時完全無法比。付工資給他們的老闆，反而沒法得到他們付出這種熱情。

當社會越成熟，更多個人身處其中的意義，以及自我實現的價值，就要透過參與各種社會活動來完成。在農業社會，這可能是幫忙鄰居割稻子或蓋房子，在現代社會，則是成為各種團體的會員，會員則以相同的興趣或目的而聚集。比如台灣有很多退休的老先生老太太，到醫院去當義工，或到小學門口去幫忙指揮交通，讓學生安全過馬路。

你很難指望政府或企業來安排這種事，這是出於善意的個人行為，而且會越來越多。但也因為是個人行為，很難被管理，並把資源進行更有效率的運用。這有賴社會企業和社會創業家發揮作用。

不過，要有這一群人站出來，並成立相關企業，前提是有一代人帶頭，人生的目的不只是自己存款多一個零，而是幫助的人數多一個零。