▲花蓮縣青少年公益組織　成立： 1994年（2011年成立好人會館）

《商周》網站率先披露的「臨時孫子」活動，背後推手是僅有四位全職員工的素人公益機構，他們沒有縝密的計畫與組織，卻讓社會角落的好人，自動聚集成幫。

讓不平的路成為坦途，柔軟的人心是捷徑。

全台火車站月台，僅不到半數設有無障礙電梯，根據台灣鐵路管理局計畫，最快民國一○六年，才能完成全面無障礙的月台環境。

做好事要有創意，發動坐火車替小農運蔬菜

不過，今年八月最後一個禮拜日的「祖父母節」，包括花蓮、中壢、台東等，全台至少二十處火車站月台，卻出現上百名志工扮演「臨時孫子」，在盛夏熱情的替年長旅客搬行李，讓月台不再是行動不便者跨不出家門的第一道障礙。

七月起，在花蓮車站第三月台發起「抬行李好人運動」的，是在花蓮成立青少年公益組織協會的黃榮墩、翁純敏夫婦；他們也在台北成立好人會館，由郭宗棣擔任會館主任。他們顛覆做公益給人的苦情刻板印象，「用『臨時孫子』，就是要讓人沒有壓力莫名的爽啦！」還在等入伍兵單，喜歡人家叫他「霸子」的郭宗棣笑著說。

除打響「臨時孫子」議題，因節氣關係，去年中秋節後柚子盛產滯銷，導致玉里、瑞穗產地收購價格大崩盤，一斤賣不到兩元，獲悉柚農把收成的柚子倒入山溝，好人會館於是在台北街頭，發起免費品嘗現打柚子汁兼賣柚子活動。

由於喝完柚子汁嘴巴會留下白色泡沫，該活動便以「白色的微笑」命名，透過網路和臉書傳播，不到兩個月便售出八百噸柚子，救援二十五戶柚子農，「把賣柚子的錢送去給他們，原本愁眉苦臉的農人，已在品嘗著生魚片了呢！」霸子開心的說。

又例如，遇到生薑暴產，為了替薑找出路，發動「洗腳運動會」，霸子在街頭大唱改編周杰倫〈聽媽媽的話〉歌曲，呼籲大家買薑回家幫媽媽洗腳。

「他們總是不按牌理出牌！」長期支持好人會館，經常在企業內部舉辦玉米日、南瓜日等農產品展售的智邦文教基金會執行長彭煒寰觀察，有別於多數公益組織，好人會館發揮創意拋出社會議題，成功結合公益和服務，凝聚一股草根色彩鮮明的社會互助力量。

把公益活動當成微型社會運動玩創意，帶來更是實質影響力

今年五月中旬，蘇花公路因豪雨中斷，花東地區農產品運不出產地，價格一路慘跌，好人會館發動「一人一菜坐火車助農行動」，號召前往台北旅客，人手一顆高麗菜，化整為零協助小農輸運蔬菜北上。

由於活動富創意，不到一週，經主流媒體大幅報導，順利招募逾千名旅客運菜；不到兩週，更迫使政府部門出面回應，農委會隨即訂出一套標準作業流程，未來只要蘇花公路因天災中斷三天以上，便啟動鐵路運輸方案，責成台鐵在花蓮與蘇澳站之間加掛平板車，每天固定三班次運輸農產品，並提供運費五折優惠，根本解決道路中斷的蔬果運輸問題。

做好事要有渲染力， 變台積電等企業公益平台

「所有的資源都在街頭，所有的解決辦法也在街頭，」黃榮墩說，以協助促銷柚子為例，就從台北好人會館附近的杭州南路一帶開始，五名志工組成的柚子部隊，向常去吃午餐的小吃店老闆娘商借門口擺桌，「將信將疑的老闆娘確信中秋節過後的柚子果然好吃，柚子汁果然好喝、果然清涼、果然免費，果然有人自由捐款，果然大家笑成一團。」只要有人願意提供場地，柚子部隊就出動免費為大家打柚子汁，於是，從市中心的仁愛路一路打到內湖科技園區的如新（Nu Skin）、科立爾（Corel）等外商，一邊打一邊收柚子認購訂單。

這回「臨時孫子」也是，開始只是少數高中志工的善行，經媒體報導，新竹貨運見性基金會發動七、八十位貨運司機壯漢，特別錄製剪接長達五分鐘的影片，以司機每天出車前避免職業傷害的暖身體操動作為基礎，針對抬行李「提」、「推」、「舉」動作，創作簡易熱身操，並命名為「護孫操」，壯大好人運動的影響力。

除擔任協會執行長的黃榮墩，該組織在花蓮、台北兩地只有四位全職工作人員，堪稱極迷你素人公益機構，但經年累積，這裡竟也成為台積電、微星等逾二十家企業員工的公益平台，而且還能向七、八千筆買家，發出農產品購買動員令的通路，甚至吸引新加坡、日本大學生自費揪團到花東做志工。

做好事不必有計畫，單純發揮媒合好人的目的

「我從小在台灣日常生活的社會長大，馬路破了，祖父就帶我補路，水溝蓋破了，就拿起鐵鎚木板去補水溝蓋……。小學六年級，家裡火燒房子，同學送我鉛筆盒、擦子、衣服，好多好多東西，讓我心裡充滿感激，我的內外祖父過世時，家人將借據、本票，放火燒掉。」「我家住在助人街，我是這樣耳濡目染長大的。」這是投身公益第十八年的黃榮墩，發起好人運動的初衷。

這種素樸的初衷，也成了該組織的風格。沒有縝密計畫、活動現場沒有穿背心的工作人員，不曾辦正式記者會，推廣好人運動，不在區分誰是好人、誰不是好人，好人會館只是扮演媒合好人的平台，希望打破助人者與被助者的界線，讓社會角落的好人，自動成幫。

<小檔案> 花蓮縣青少年公益組

成立：1994年（2011年成立好人會館）

規模：4名全職人員，每年約有1,500至2,000名志工