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談談企業主的英文(二)~~^^
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Tutor_Mike
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這位文創產業的企業主很有親和力,完全沒有老闆派頭,但開設的公司卻是國內該項產業的龍頭,更值得一提的是,他居然跟Mike老師同齡。

不同於大多數學生在咖啡廳或教室上課,他真的是名符其實「請家教」,上課地點就在他家。那是間一層一戶超大坪數的公寓大樓,坐落在不可能會有銷售案件釋出的高級文教區,是老文青夢寐以求但不吃不喝餓到死都買不起的地段,Mike老師有幸能登堂入室上課,可說是夫復何求!

由於年齡相同(Mike老師可能虛長幾個月),沒什麼代溝或隔閡,他極其講究工法手泡了兩杯極品咖啡後,便在閒聊中瞭解他的學習動機與需求。

跟大多數中小企業的創業模式差不多,父母早年事業有成全家移民美國(所以他是美國籍),他在父母資金挹注下於台灣創業,而且做得有聲有色,唯一的問題是英文好像很好但又不是那麼好,很多跟美國相關產業合作的機會都因為溝通出問題而錯失良機。

有次他受邀前往美國參加一場業界重要的國際會議,在毫無準備(或不知如何準備)的情況下高高興興進入會場,結果完全聽不懂會議內容,不但主持人一問三不知,而且還答非所問,當場就被主持人修理一頓,差點沒被中途請出會場,讓他受到前所未有的驚嚇與打擊。敗興而歸回到國內,決定痛定思痛,徹底解決商務英語溝通的問題,因為隔年極有可能受邀參加相同會議,絕不能再去會場自取其辱,必須雪恥才行。

Mike老師退休前在華府參加過很多國際會議,非常瞭解他的心情。那種桌上麥克風燈號亮起,所有人目光都集中在你身上,你卻像喉嚨卡痰一句話都講不出來的景況,常常發生在出席會議的我方官員身上,只不過官方會議是行禮如儀的例行公事,象徵意涵大於實質意涵,目的在消耗預算其他都不重要;私人企業講求效率和成本概念,如果開會浪費大家寶貴時間言不及義、不知所云,甚至剛毅木訥、不發一語,那可就茲事體大啦!

為了精確找出他開會聽不懂的的原因,於是隨手從價值不菲的原木餐桌上拿起一本英文雜誌,要他朗讀一段內容。一如預期,他的發音有嚴重五音不全的問題,由此可見即使是美國籍,不見得美語就一定很標準。如果發音不標準,當然連帶聽力也會受到影響,因此安排他先上八個小時正音課程,進度包含了連音。

他非常贊成這樣的課程安排,於是決定每週上兩次課(每堂課兩小時),兩週之後接著訓練文章朗讀。在Mike老師建議下,他有空就聽美語有聲書來調整聽覺,一個月後效果便完全顯現出來。

最後一次上課,他說有一通重要的國際電話要打到美國,但是受到那次要命的會議打擊之後,幾乎得到重度憂鬱症,根本不敢拿起話筒撥電話。Mike老師告訴他沒那麼可怕,在仔細詢問瞭解通話目的後,拿出紙筆寫下他通話過程中會講到的內容要點,先讓他反覆練習,然後再模擬實作一遍,都沒問題了,計算好時差,便要他開始撥號,如果通話過程中有突發狀況無法應付,直接把話筒交給Mike老師來搞定即可。

在Mike老師坐鎮指揮下,他戰戰兢兢地拿起話筒撥電話號碼,接通之後按照演練的要點開始對話,過程非常順暢流利而且架式十足,通話完畢掛上電話,他彷彿打了一場勝仗般又重新恢復信心,興奮之情溢於言表。

這位企業主上課,就為了打一通國際電話。



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