理直的人，要用氣和來交朋友

「小姐！妳過來！妳過來！」顧客高聲喊，指著面前的杯子，滿臉寒霜地說：「看看！你們的牛奶是壞的，把我一杯紅茶都糟蹋了！」

「真對不起！」服務小姐陪不是地笑道：「我立刻給您換一杯。」

新紅茶很快就準備好了，碟邊跟前一杯一樣，放著新鮮的檸檬和牛乳。

小姐輕輕放在顧客面前，又輕聲地說：「我是不是能建議您，如果放檸檬，就不要加牛奶，因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」顧客的臉，一下子紅了，匆匆喝完茶，走出去。

有人笑問服務小姐：「明明是他土，妳為什麼不直說呢？他那麼粗魯地叫妳，妳為什麼不還以一點顏色？」

「正因為粗魯，所以要用婉轉的方法對待；正因為道理一說就明白，所以用不著大聲！」小姐說：「理不直的人，常用氣壯來壓人。理直的人，要用氣和來交朋友！」

每個人都點頭笑了，對這餐館增加了許多好感。

往後的日子，他們每次見到這位服務小姐，想到她「理直氣和」的理論，也用他們的眼睛，證明這小姐的話有多麼正確！

他們常看到，那位曾經粗魯的客人，和顏悅色，輕聲細氣地與服務小姐寒暄。

取自劉墉「衝破人生的冰河」

後記：「理直氣壯」不如「理直氣和」，後者更見涵養、更有風度！這是值得大家學習的。

兩堆狗屎

學會用愛傾聽

那段日子，我被樓上樓下的住戶折騰得快瘋掉了。我家住在二樓。

住在我樓下的是一對下崗夫妻。為生活，這對夫妻買了一輛破舊的三輪摩托車，那輛摩托車破舊得像個嚴重的哮喘病人，噪聲巨大。

每晚，我躺在床上，剛有一點睡意的時候，那輛摩托車就拼命〝咳嗽〞著回來了，攪得我睡意全消。

我樓上的那家住戶，給女兒買了一支簫。每天天剛麻麻亮，就逼著女兒練習。

那聲音嗚嗚咽咽，聽在耳裡，像鬼哭狼嚎。我每晚被樓下摩托車的〝咳嗽〞攪得沒有睡意，早晨又被樓上的簫聲〝哭醒〞。

我想，是該好好與樓上樓下的住戶談一談了。

但臨到伯伯們的家門口，我又猶豫了，樓下的那個住戶，破摩托車就是他們的飯碗，樓上的那個住戶，簫聲就是家長對孩子的希望，難道我要他們放棄飯碗、放棄希望？我不忍心開口。

幾經考慮，我決定搬家，搬到一個清靜的地方，那樣有利於我的寫作，也有利於我的健康。

我找到一位朋友，訴說了我的苦衷，叫他幫我物色一個好的住所。

朋友笑瞇瞇地聽著，然後問我：「你覺得我居住的環境怎樣？」

我說：「就是覺得你這裡清靜，所以叫你幫我找住的地方。」

朋友點點頭說：「好吧你先在我家裡坐一個小時，感受一下。」

我在朋友家裡呆了一個小時，這裡的環境確實安靜，但一個小時後，人們陸續下班回家，嘈雜開始顯現。最要命的是，隔壁的陽台上，傳來一陣類似於說話的聲音，像原始部落的人用特殊的聲音在喊叫，聲音刺耳而模糊，聽了格外不舒服。我問朋友這是什麼聲音。

朋友說：「一個9歲的男孩，在學說話。你仔細聽聽，他說的是什麼？」

我側耳傾聽，那男孩無疑在重複一句話，但我怎麼聽都聽不明白他在說什麼，我猜測說：「他好像在說，羊剛撲倒在地。

朋友哈哈大笑，說：「你錯了，他是說，陽光普照大地。」說著話，他拉開了通往陽台的門，使那孩子傳過來的聲音更大一些。

我聽到，有一位婦女在不斷地糾正那個男孩的發音。

婦女說的正是「陽光普照大地」。

但無論怎麼糾正，那男孩說的仍是「羊剛撲倒在地」。

朋友問我：「如果讓你住在這裡每天聽到這樣的聲音，你感覺如何？」

我直搖頭，實話實說：「受不了，不但聲音太吵，而且他怎麼學都學不會，聽著都替他急死。」

但是朋友說：「在我的耳朵裡，這孩子的聲音簡直就是一曲美妙的音樂，不但我有這樣的感覺，住在我們這棟樓裡的人，都有這樣的感覺。」

朋友見我一臉詫異，便解釋說：

這孩子是個棄兒，一出生就又聾又啞，所以他的生身父母拋棄了他，是我的鄰居將他撿了回來，不但撫養他，而且到處求醫問藥為他治療。

從他4歲開始，我的鄰居就教他說話，我們都以為這是不可能的事情，但我的鄰居鍥而不捨，堅持每天教他。到他5歲的時候，有一天，他居然開口叫媽媽了，雖然聲音那麼模糊，但我們都聽清楚了。

我的鄰居當時就激動得哭了，我們在場的許多人都熱淚盈眶。我的鄰居含辛茹苦這麼多年，終於讓這孩子開口說話了，你說這怎麼不讓人激動？

從這以後，我的鄰居更加認真地教他說話。我們這棟樓裡的住戶，都覺得這聲音就是美妙的音樂。

在我離開朋友家的時候，朋友說：「你聽這孩子的聲音，很刺耳，讓你很不舒服，是因為你是用耳朵在聽。而我們聽這孩子的聲音，很動聽，是因為我們用愛在聽。只要學會用愛去傾聽，這世間許多聲音，都是美妙的音樂。上帝給了我們耳朵，是讓我們聆聽世間所有紛雜的聲音；而人類給了自己的心，是讓我們將所有紛雜的聲音，轉換成美妙動聽的音樂。」

如果你想享受美妙動聽的音樂，就要學會用愛傾聽。

懂得喝酒的人找到《感覺》

懂得知足的人找到《快樂》

懂得放下的人找到《自在》

懂得珍惜的人找到《幸福》

懂得放心的人找到《輕鬆》

懂得遺忘的人找到《自由》

懂得關懷的人找到《朋友》

天冷不是冷心寒才是寒，願朋友：：心永遠暖呼呼！