新加坡作家撰文：向台北學習

新加坡作家李承璋廿六日在星國「聯合早報」投書，以「新加坡可以向台北市學習什麼？」為題發表文章，表示去年十二月訪台五天，對台北留下極其深刻美好的印象，特別是台北的捷運沒有你推我擠、霸占博愛座現象，公車司機更是耐心有禮，他建議應把新加坡司機送到台北學習。

李承璋說，這次台北行可說是「震盪心靈之旅」。 他以前常聽人說台北的交通亂糟糟，但這回親眼所見並非如此，地鐵的秩序更讓他印象深刻。 

他說，新加坡地鐵站有些人會自動排隊，有些人卻不守規矩霸住中間通道，車門一打開，不讓人先下車就硬擠入車廂。在台北捷運站，看不到這種現象，大家都很守秩序。車廂門一開，也沒有人爭先恐後衝進去搶位子。車廂裡的博愛座，總是空著的。在新加坡，位子總是被不需要的人霸住，而且神態自若，不管在面前站著的是老人家還是孕婦。

他指出，台北捷運車廂裏很少聽到手機鈴聲響起，也很少人用大嗓門高談闊論，這些現象在新加坡是難以想像的，在車廂裡耳根沒有一刻可以安靜。 在台北，人們踏上電動扶梯時還會自動站到右側，讓出一條通道。這種情形在新加坡很少見，人門通常肩並肩站在一起，阻擋了後面的人。

此外，他舉出雙方公車服務差異，以自己從烏來搭公車到台北的經驗為例，大讚服務態度一流，當時下雨，每當有乘客上車，司機總會提醒「下雨天，路滑，請走好」，且主動廣播到站站名，乘客也都會向司機說聲「謝謝」。李承璋說，「聽到這樣的對話是多麼溫馨」。

李承璋有次要到一○一大樓，可是並不知道如何搭公車，詢問一輛靠站的公車司機，司機很有耐心且禮貌說明，要走到那條路搭幾號公車，還撕下一張紙畫地圖，他偷瞥滿車乘客，沒有人露出不耐煩的神情。

李承璋說，他回到新加坡後，當場見到一名公車司機很不耐煩對詢問的老婦人吼「你下車，別再囉嗦，我要開車」。他指出，新加坡無論經濟建設多麼好，精神文化方面的貧瘠實在令人失望，建議新加坡的交通業者、地鐵員工、公車及計程車司機到台北去觀摩學習。

他表示，台北人的耐性和舒坦，不是一朝一夕就培養出來的，是整個社會文化所凝聚起來的，特別是在普通人的身上，看得更明顯。

【2011/01/27 聯合報】@ http://udn.com

把捷運文化 帶到城市角落

【聯合報╱郝龍斌／臺北市長（臺北市）】 2011.02.01 03:13 am

在以往，一座城市的顯揚，通常需要繫於某些轟轟烈烈的歷史事件，或是若干豪傑高士的流風遺韻，例如林肯的蓋茨堡或蘇東坡的杭州城。但是在當代，臺北的城市印象，卻不是單獨被某個人、某一件事情所定義；而是靠市民的共同努力，塑造出屬於臺北的獨特氛圍。 前幾天報端介紹了新加坡作家李承璋先生的文章，他生動地描寫出臺北的捷運文化、公車秩序，還有臺灣人溫情、熱心又好禮的個性。身為臺北市民的一份子，看到遠方來客的肯定，我也跟大家一樣感到欣慰。尤其，當臺北的捷運路網已經超過一百公里、每日總運量高達一五○萬人次時，我們的車廂、車站環境，仍能像十幾年前捷運剛通車時一樣整潔；而隨著路線擴展、不斷新增的「捷運族」人口，也都樂融融地加入，形成守護「捷運文化」的百萬大軍，這確實是一件值得我們自豪的事情。 不過，從李先生的文章裡，我們也能看到一些尚可努力的地方：譬如他寫到，在捷運車廂裡不小心坐上博愛座的人，「周圍的人都會用一種異樣的眼光看著他，最後他也不好意思的站起來」。我期待有一天，當我們在捷運上向人讓位時，首先考慮的，不是旁人責難的眼光，而是對受助者發乎於誠的體貼和關懷。在約莫半年多前，我也曾讀到另一篇投書，感嘆一位公車司機沿路向乘客問候、道早安，但搭車的學子、上班族卻只有少數人回應。或許，當下次我們上下公車時，都可以不再害羞、朗聲向駕駛員們回一聲「早安」和「謝謝」！我相信，在我們的生活中，若能隨時響起人們互相肯定、感謝跟打氣的聲音，不但市民的心情會更開朗，整個城市也能洋溢著積極的「正能量」。 當然，我也曾經聽過別人批評，臺北人的「好禮」、「守秩序」通常只停留在捷運系統中，只要一出了捷運站，各色車輛依舊奪路爭先、毫不相讓。我非常期盼，每一個臺北人，都能把我們在捷運上養成的「禮讓體貼、相互尊重」風氣帶出閘口，帶到這個城市的每一條道路、每一個角落。 現代的城市英雄不是哪一張面孔、或哪一個個人，而是一群又一群的身影，共同營造了一種瀰漫每個城市角落的文明氛圍。 希望下一次，當新加坡的李先生再度造訪時，能夠在臺灣的各個城市發現更多欣喜和感動。 【2011/02/01 聯合報】@ http://udn.com/