臺北市政府1999市民熱線 

很迅速 很有效 接聽態度很好 7天/24時 建議大家多利用

警局也很進取   希望能多自我糾察 那就有100分

市民熱線   幫市民擺脫被單位耍太極   效率 100分   滿意 100分

案件主旨： (Case Subject)	反應萬華警備隊事宜
案件內容： (Case Content)	市民反應： 時間：5/24上午9:20 事由：市民行經長沙街二段與康定路口看到警備隊員警巡邏回來後，倒車於停車格時，未注意看後方行人通行在斑馬線上，差點撞到市民，此狀況於4、5天前有發生過，但仍未改善 訴求：敬請相關權責單位加強改善及督導 話務人員於5/24上午10:40向萬華警備隊23610080確認為該隊業務 處理結果請以電子郵件方式回覆
受理機關： (Handled by)	警察局萬華分局
回復機關： (Response from)	警察局萬華分局
回復日期： (Response Date)	2009/6/3
發文字號： (Issued Number)	98.6.3北市警萬分交字第09831531200號
處理情形： (Case Status)	親愛的市民您好: 　　關於您所問的問題回復如下: 親愛的X先生 您好： 您於98年5月25日向1999市民熱線反映事項，市長非常重視，有關本分局處理權責部分，謹將處理結果向 您說明如下： 一、有關 您反映98年5月24日9時20分許於長沙街、康定路口警車倒車時未注意後方行經斑馬線行人，差點撞及1案，查本分局警備隊於5月24日上午時段係裝備檢查維復整備，警用巡邏車進出較為頻繁，而於巡邏車欲倒車停放停車格之際，疏未注意後方行經行人穿越道之行人，致生影響安全乙情，本分局深表歉意，業提分局週報檢討改進；另責警備隊陳隊長督屬要求於倒車時，由同行員警協助停放事宜，並確實注意周邊行人安全，以維護用路人通行安全與權益。 二、感謝 您對本分局員警缺失之指正提醒，讓我們有檢討改進空間，爾後若 您發現員警執勤方面之缺失或問題，煩請 您以電話向本分局勤務指揮中心(02)2314-0364或110聯絡，本分局將稟持公正、客觀立場立即查處，決不寬貸，若對我們的回復還有疑義，請來電(02)23319054與交通組承辦人莊祐銓聯絡，本分局將提供更詳盡服務。 敬祝　平安快樂。 臺北市政府警察局萬華分局分局長 曾義瓊 敬啟 ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ 若您有任何問題請直接撥打臺北市民當家熱線1999分機1070，外縣市請撥服務電話2720-8889分機1070，將由專人為您服務。若直接回復此郵件將改由市長信箱為您做後續處理，謝謝！

親愛的 X 先生  您好：您於 98年5月25日 向1999市民熱線反映事項，市長非常重視，有關本分局處理權責部分，謹將處理結果向  您說明如下：

一、 有關  您反映 98年5月24日9時20分許於長沙街、康定路口警車倒車時未注意後方行經斑馬線行人，差點撞及1案，查本分局警備隊於 5月24日 上午時段係裝備檢查維復整備，警用巡邏車進出較為頻繁，而於巡邏車欲倒車停放停車格之際，疏未注意後方行經行人穿越道之行人，致生影響安全乙情，本分局深表歉意，業提分局週報檢討改進；另責警備隊陳隊長督屬要求於倒車時，由同行員警協助停放事宜，並確實注意周邊行人安全，以維護用路人通行安全與權益。

二、 感謝  您對本分局員警缺失之指正提醒，讓我們有檢討改進空間，爾後若  您發現員警執勤方面之缺失或問題，煩請  您以電話向本分局勤務指揮中心(02)2314-0364或110聯絡，本分局將稟持公正、客觀立場立即查處，決不寬貸，若對我們的回復還有疑義，請來電(02)23319054與交通組承辦人莊祐銓聯絡，本分局將提供更詳盡服務。

  敬祝　平安快樂。

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