在一開始創立7-11時並不是那麼順利，加上當時日本的整體社會型態，對於這種小型商店接受度並不是那麼高，在經營開始之際，面臨到許多問題，比方說製造商的磨合，配送的問題，以及存貨的問題，隨著企業慢慢擴大，貨物的掌握以及銷售的情況也越來越復雜，資訊系統的導入是勢必要執行的，除了單品管理部分，同時期在美國開始普及的POS也就是銷售點管理的系統也給了日本這邊很大的關注，這個系統可以記錄貨物的銷售狀況，在這之後他們開始注意到存貨滯銷的問題，在當時很多人都認為這些商品只須要降價售出一樣可以清空，但換個角度來看，這些降價的背後代表我們所損失的成本，這千萬不要小看這個問題，這長年下來可以說是足以憾動整個企業體的運作。

        在那不久之後，日本7-11已經發展的非常快速，同時美國南方公司卻因為多角經營而開始出現營運危機，情急之下開始求助於日本公司，鈴木開始整頓美國的店家，將日本的經營方法移轉到美國，但也不是完全復制，因為跟在日本所執行的業革一樣，他們的目標只是呈現零售業應有的姿態，並追求意識上的改革，不久之後股票美國重新上市，這証明了他們的成功，消費飽和時代隨之來臨，這對他們來說又是一個難題，在這次之後他們開始推動站在顧客的立場去思考，這也確定了他們在日後成功的一大關鍵，凡事都以顧客的角度去思考，了解他們的需要做出相對的回應，甚至是後來將ATM引進至超商，最後還進軍中國，中國市場不同於日本或是美國，他是一全新的市場，又是一個不同的文化，但如同前面所提到的，他們只是要呈現零售業應有的姿態，一樣的，他們也成功了，這些都是不斷的嘗試與經驗的累積所完成的大業，當然這其中最重要的思想，就是「顧客的立場」。