你不知道的3M：透視永遠能把創意變黃金的企業傳奇

                                彭芃萱/商周出版/2010年12月10日 

 一提到3M，大多數人會聯想到魔布拖把、菜瓜布、無痕掛鉤、荳痘貼、利貼便條紙、OK繃等；其實，無論是馬路上的反光交通標誌、車窗或大樓隔熱紙，甚至每天盯上數小時的電腦，以及隨身攜帶的iPhone等智慧型手機上使用的螢幕光學增光片，全部都來自3M，其實這些看不見的工業用關鍵零組件，才是3M營收的主要支柱，更是默默陪伴著我們，一起在生活中成長。對商品的評價則是：3M雖然比別人貴一些，但卻比別人來的方便好用，此正為3M的企業宗旨，並試圖以科技帶動市場需求，雖然產品昂貴些，但它的確可為人們的生活帶來更多方便，並打破以往市場的低價策略。

3M 全名為Minnesota
Mining and Manufacturing Co（明尼蘇達礦業製造公司），但由於做為公司名稱過於繞口，因而簡稱「3M」，卻意外成為琅琅上口的品牌名稱。而3M.於美國明尼蘇達州雙港市成立時，它只是一家想要藉著挖礦致富的公司，沒想到公司非但挖不到好礦，還因此差一點面臨關門大吉的命運。因此就在五為創辦人的堅持之下3M開始轉型。

 以「創意」為企業核心價值的3M，靠著創意及科學技術能力，3M推出的產品高達六萬多種，遍及各種領域，每年仍不斷增加中。其中更有不少躺在實驗室多年的發明，經過研究人員、行銷、業務等人員的團隊合作，經由眾人集思廣益，即使是舊的商品也可以翻新，衍生新的創意商品，上市後又成為熱賣的產品。例如3M的不織布發明將近一百年，不斷推陳出新，變化出的商品種類已達一萬種，大發創意財。在3M的企業文化裡，不做「我也是」（Me too）的事，這家公司對自己的要求不只是滿足消費者的需求，更要超越消費者的期待，找到市場的未來商機。

 然而，3M不只是「創新」二字那麼簡單，一個創意落實為一個有用的商品，不是單一個人或部門的力量，3M從來未曾標榜辦公室如何新奇、超脫傳統；3M重視人才培育卻未刻意強調個人天才。3M塑造及提供的工作環境，可以給予員工實現發明及創造的欲望，同時給予員工適度的時間及空間，讓他們跳脫原本的專業領域，去接觸和本業完全不相同的專案。在這裡，每一位員工都有機會跳脫原本的職務範疇，去嘗試不同的機會。甚至當公司有新的事業機會時，提供員工成立跨部門的團隊，去嘗試新的專案、去拓展不同的事業疆域。因此，不管在3M哪個職位，都可以做研發，更是在業界少見。也因此3M的企業文化讓一百個凡人貢獻超過一個天才的力量。