作者: George Stalk, Rob Lachenauer & John Butman
翻譯: 黃佳瑜
出版社: 大塊出版社
出版日期: 2005 年 07 月
到底是為了打球而參賽,還是為了贏球而參賽?「快速球宣言」( Hardball )一書中,提出這種志在必得的贏家心態。
「今日管理」( Management Today )雜誌呼應這種「硬是要贏」的強勢作風,文章中指出,做到以下六P,可以讓公司成為最頑強的贏家,擊敗所有的對手:
1. 置身在賽局中( punch-up )。在商場上競爭並不容易,公司必須願意接受艱難的長期抗戰。有時候,當公司鎖定一個對手,讓自己身在明確的賽局中時,對公司的進步是有幫助的可能就是在對手的缺點上做得比他更好。
2. 聰明地秘密入侵( poach )。公司沒有時間與能力自己想出好點子,或者培養出好人才,所以必須向別人偷一些,例如重金向對手挖角。不過,能夠被公司挖來的員工,將來只要有其他公司出更高的價格,可能又會被挖走。因此,公司端出的條件,應該不只是更高的薪資,而是有吸引人才的全套做法,包括特別創造一個他所重視的頭銜、給他較多的工作彈性等,以滿足他的多重需求,增加他留在公司的機會。
3. 保護自己的地位( protect )。公司必須知道何時不適合擴張,只能維持現狀。
4. 偏執( paranoia )。例如,對於效率,豐田( Toyota )汽車便有近乎偏執的要求,公司無止盡地追求精實的生產過程,如果供應商沒有達到要求,公司會停止跟他們合作。
5. 以公司為榮( pride )。大家必須相信公司。生產力最高的員工,通常是以自己的工作為榮的員工。
6. 永不停止地打敗對手( pulverize )。當對手掉到谷底時,是攻擊他們的好時機,而不是坐下來休息的時候。
險勝與暫時的優勢不足以維繫公司榮景。真正的贏家採取的是「強硬作風」,既有的競爭優勢隨時可能被敵手取而代之,唯一的出路就是把第二名遠遠拋到後頭的決定性優勢。戴爾是個強硬派業者,它的競爭優勢在於成本結構;豐田也是強硬派業者,它的競爭優勢則是一套生產系統。快速球贏家都是透過它的競爭優勢,表達其強硬作風。
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