賈伯斯,一個在蘋果佔有一個無可取代地位的人,如果有使用過蘋果的產品,對其印象應該都是深刻的,也代表著其算是3C產業裡的一個教父,他的創新跟創意改變了很多僵硬冰冷的電子產品,成功創造了一個另類成功,也讓蘋果在曾經陷入死亡漩渦之際重新起死回生,從一個說「不」的開始改變,重新打造品牌的形象,用創意以及過人的經營哲學徹底改造,也開創給蘋果一個新的未來與市場。
書本一開始就說明蘋果在1985年因為權利鬥爭導致賈伯斯離開了蘋果,另外創辦了一個NEXT,而在他離開之後,蘋果維持了一個還不錯的市場,但到了1997年的時候,蘋果因為開始授權出現了前所未有的虧損,也陷入了一個死亡危機,但在這時候,賈伯斯卻靠著NEXT重新回到了蘋果;回到蘋果,也開始了一個聚焦的動作,從說「不」開始,大幅的刪減過去所存留的人,帶來NEXT裡的創意科技人,也在這時候出現了一個有趣的名詞「Steved」。回來之際從人才、品牌、軟硬體、供應上徹底的改變,並給了蘋果一個市場上重新定位,成功作出了原有市場的區隔。
書裡清楚說明了賈伯斯其實是對自己很瞭解的人,懂得自己擅長與不擅長,擅長的像是發表會的呈現,是賈伯斯過人也無可取代的,所以蘋果往往新品發表會都由其主導發表,也深植無可取代的專業形象,交易方面也是;而在不擅長,而在不擅長的方面就不會去碰觸,減少自己的不專業影響,而交由專業人事來處理。
書中也可看到賈伯斯受到正負兩面爭議的特點,像是備受爭議的獨裁特質,像是在重返蘋果的人力刪減;另外其完美主義,也創造出蘋果卓越品質的特質,對產品的材質堅持用最佳的設計來做最完美的作品;而菁英主義,他堅持只跟絕佳好手合作,不跟所謂的笨蛋合作,所以只跟最好的合作,無論在人才、廣告、行銷到產品都是如此,也一直覺得人不用多,一百人以下就夠,團隊小而美就夠,但其同樣也培養人才,其菁英有個很成功的例子就是找尋最佳零售業者,而創造出現在優秀的Apple商店;熱情,他對於客戶具有一定的熱情,用來傳遞其感染力,像是其對買蘋果電腦使用者說過的:「你們買蘋果電腦是為了對抗微軟的市場壟斷。」,也是其吸引人的魅力;創新精神,他強調創新是必要,但不要為了創新而創新甚至於忘記客戶,隨時注意資訊與新科技,致力於最好的產品而非最賺錢的公司,也強調創造力甚至是去竊取,只要其對客戶是好的,其也常帶團隊去看各種不同的設計展,主要也是希望在不同的跨界之中,可以有所發現,而IPOD就是一個成功的例子,從別人身上學習其經典概念跟要素再去創造,甚至可以打敗自己原有的產品,創造出新的東西就會終結自我產品也無謂,因為代表你創新的東西被認同且被接受。
書裡面描述了賈伯斯的過人以及其創意與經營哲學,其特別的做法與思考方式確實打造蘋果一個不平凡的開始,從獨裁、完美主義、菁英主義、熱情、創新也許備受兩極的評論,但不可否定的是他的創意管理以及經營哲學確實改變了蘋果,也替3C界注入了一股不同的浪潮。
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