圖解商圈行銷：開店必讀的第一本書
 
作者：沈泰全、朱士英
出版社：早安財經
出版日期：2007年04月26日

本書分成六個部分來說明店鋪的創建所需的流程，其是以整體的商圈方式來看待一直到最小的店舖內部來做說明。

第一部分

一開始先對於甚麼叫做商圈、他的構成要素是甚麼及其意義等方面做一解釋與說明。

第二部分

    如何收集市場資訊及剖析商圈特性，並以SWOT分析，透過企業現在商圈內的優劣勢及潛在的機會和威脅等的分析，發展出自己的商圈策略，並說明如何將一個完整的大商圈依照不同的特性劃分成為幾個不同的刺商圈，然後在整體策略下提出對次商圈的策略。藉由這些商圈經營的方式，透過對商圈內市場狀況的深入了解，將商圈加以有效的剖劃並分類歸納，讓一個店鋪透過有效的整合並組織店家與企業擁有的資源，集中資源成為局部優勢，累積這些局部優勢並擴大市場的占有。

第三部分

    要發展一個好的商圈，除了上一部分所討論到的策略外，這些商圈策略的執行也應落實，所以這部分是在探討如何落實。書中是以藍契斯特法則為例，藉以探討如何在商圈作戰中進行攻擊、防守與滲透，以最小的代價換取最大的市場佔有率，並介紹在銷售的實務中如何在適當的時機交互使用拉式與推式作戰，擴大市場的佔有率及影響力。

第四部分

    在前三部分主要是探討由商業地域的宏觀角度探討店鋪特色與行銷策略，在這一部分則將探討店舖設立的一些準則與實力，提供新的開店者一個按部就班的程序，以供遵循；對已開店者則可藉以檢視改進的方針。還有店址的選擇與店鋪內外觀的設計與規劃、行銷推廣(廣告方式如電視、網路等等)。

第五部分

    店舖的利潤是來自銷售，而銷售的來源則是客戶，所以店鋪在銷售的過程中會不斷獲得新的客戶與流失部分的客戶，所以店鋪要創造更高的利潤需要有客戶的增加，如果客戶減少則會影響到銷售甚至是生存。

    客戶可分成五個部分來店客戶、回頭客戶、介紹客戶、同業客戶與開拓客戶，透過這五種不同的客戶分別提出不同提升顧客量的方法。

第六部分

    在上一部分談到要如何開拓客源的方法，但是要提升銷售量還要重視成交率的提升。根據日本零售協會的調查統計，消費者入店但卻不能成交的原因有許多如：

    店鋪購物環境不佳、商品吸引力不足、對商品品質或售後服務缺乏信心、店員態度不佳與結帳久候等等。所以為了提升成交率，需要事先強化店舖的各項機能才能夠達到吸引顧客且高成交率的目標。