書名：網民經濟學： 運用Web2.0群眾智慧搶得商機
作者：Richard J. Goossen(李察．古森)
出版社：美商麥格羅希爾
出版日期：2008年09月

一九九○代中期，網路以「資訊高速公路」的姿態現身，為社會帶來重大的改變。它是一種輕鬆散播資訊及從事多種電子商務的方式。如今這類的網路泛稱「Web1.0」，它讓小公司也能從創辦人的地下室向全球行銷商品。Web1.0可以說是單向的資訊傳播，在經過了網路泡沫化之後，出現了Web2.0，它不只強調資訊的傳播，更注重網路上多端使用者的資訊交流，就是網民的合作。最好的解釋就是「wiki」，這是夏威夷話，意指「訊速」，在該網站上網民可以盡情的發表與即時的更新資訊，讓全球的人們都變成了資訊的散播者與接收者。而「wiki」也取代了大英百科全書，因為大英百科全書的資訊更新速度，遠遠比不上時時都在update的維基百科。

這顯示什麼？這代表著人們不再一味的是資訊的接受者，同時也是資訊的發送者，因此企業主、政府、社會就必需隨時注意到群眾的力量。這是一件非常好的事情，因為網民時時有反應，企業主、政府、社會也時時知道網民的反應，這樣可以做最快速的調整。網民並不是只會時時抱怨而已，而他們也可以提供一些自己的專業知識，告訴企業主、政府、社會所不知的事情，也所是被忽略的事。

書中最主要是要說明在網路發達的社會之中，一般沒有大資本的老百姓如何利用網路這工具來創業。利用群眾外包，就是公司或機構把原本由指定代理人(通常是員工)進行的工作，外包給網路上非特定的廣大族群處理」。群眾外包有很多好處，例如勞力免費、擴大點子與專業的範圍，也可以利用類似民調的方式來了解人們正熱忠於何種事物，利於掌握潮流，而且也可以了解人民的需求，所以能站著潮流前端的人，又能滿足人民需求的供給，一定可以引領潮流，進而創造商機，賺取最大的利潤。

但是，大家都知道利網路來創業，看拍賣就可得知。而眾多的網路創業者中，又該如何脫穎而出？可以利用免費商品的力量，或者是低價策略，這是在這個不景氣的年代之中，最能吸引顧客上門的好方法。當有顧客上門，而店家本身的商品又有不錯的回響，這樣一來就可以創造出口碑，口碑就像是一種傳染病一樣，大家都很容易受人的影響，也可以說是好奇心的作祟，吸引人們在網路上搜尋你的產品，創造出人氣，一個接一個，這是一件相當恐怖的事情。但事情總是一體兩面，有好口碑，也一定有壞的評價，這就是網路創業所存在的危險，該如何去滿足每一個網民，不產生批評，如何扼止流言，這都是一個網路創業者所必須去面對。