宅配大時代這本書有點偏是在敘述說一個通運公司的成長過程，

分別從不同角度與方面去探討為何大和運輸株式會社(yamato)匯成長到現階段的程度，這些角度分別是：

1. 宅急便的創造(怎麼出來的)
2. 市場規模與關鍵(規模的定位及發展B2B.C2C)
3. 宅急便的開發計畫(宅急便的開發過程)
4. 運輸機制的規劃(交通運輸系統的規劃)
5. 服務與成本一體兩面的抉擇(服務的提升與成本降低之間)
6. 九年的營運衝刺計畫(其他競爭.基礎.範圍與班次.實體效果)
7. 意識與體制之改革(各階層間的互動及訊息傳達改變)
8. 全員經營的關鍵(提出共同經營目標為全體員工的責任與任務)
9. Neko系統的進化(IT系統的進化)
10. 機器設備的建構(運輸車輛的改善、設備軟硬體的改善)
11. 旺盛的行銷企劃力(站在消費者的立場，主動提出對消費者有利的方案)
12. 務體質的調整與經營實況()
13. amato運輸的野心(郵局、物流、特選市場、其他事業)
14. 危機與競爭(組織過度龐大造成的內部管理問題與其他業者競爭的威脅)

藉由這本書敘述了整個的營運歷史過程及組織，雖然說tamato的企業並非是全國最大的企業，但是他的成功經驗卻述說著只要有良好的品管及通道與許多事物配合，既使起步較其他業者晚依然還是會有商機。