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学习笔记1〔掌握人性,善用人才〕記錄者 海风
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記錄者 海风
如何掌握人性,善用人才-----------------张锦贵
如何有效培育部属：进才．育才．用人．留才
很多老板在责怪他的部属没有表现出他的才能来,但他从来没有自我来检讨.自我来反省,你到底花了多少时间来培育你的部属,这才是重要的关键.
先培育人才，再让他们去做事－－－人才革命
一般主管用人四个字：顺其自然，让他在经一事中来长一智，让他自己去摸索去领悟．
人才不是与生俱来的，而是需要不断去培养．教育而来的，这便是人才革命的重要性
随着科技革命的发展，生产形态的改变，我国经济正面临由劳动力密集转变为技术密集的转期，对人力资源的需求，也不再限于量而转为质的提升，因此被视为培育人才，提升人力最有效的途径的职前训练．便成为新世纪企业文化的基石．
典型人才导向的国家：新．日．香，严谨重视培训员工
泡沫企业的特点：
１：发展过快，员工培训不扎实跟不上老板的脚步，
２：业外事情做的太多，不要做自己不专业的事
３：财务杠杆过高，原来的人是一千做二百的事，现在的人是二百做两千的事
二十二世纪是一个动能的企业，切记在家千日好，出门步步难
推动职训的基本理念：
１：适应科技与知识的变迁
２：配合企业发展与工作的需求
３：引导个人潜能的充分发挥
适者生存，不适者淘汰，物竞天择充分说明了竞争的理念．然而在竞争的环境中，自己有什么条件优势与人竞争，在竞争中如何提升员工的能力及组织的发挥以掌握生机，是常保领先的二大条件．
企业的成长取决于主管的能力与智慧是否有所提升；生产力是否提高取决于主管与部属间的关系是否良好．
日本管理特色：
１：决策的共识性
２：心理保障与生产力
３：终身培训与学习
４：积极培训年轻人
５：禅的管理艺术
主管需要的是得力的助手，主管是不断地复制有能力的助手
如何选才
教育训练可以改善人而不能改变人
猎人行动：
１：专业知识丰富
２：企划能力一流
３：深谙能力特性
４：待人热情有礼
５：主动发掘问题
６：积极克服困
７：善于沟通协调
８：注重团队合作
９：千里良驹不假外求
用人名言：的人不外四事：
１：广牧
２：慎用
３：勤教
４：严绳
用人四要素：
１：重操守
２：论专业
３：要合群
４：得上进
用人名言：要选最合适的人，而非最好的人
选才的基本认识：
１：了解自己能用什么样的人
２：定下想用人的基本标准
３：选才的人必须具备有识人的智慧
４：最好是亲自来挑选人才
５：本质是否能融合公司文化＜多数人的行为与共识观＞，作过事的不用
６：理想与工作观是否合乎经营理念
７：是否与领导投缘＜投缘就是好＞
８：是否经常改变工作及工作期太短，滚石不生苔
好人才的基本条件：
１：健康良好的体魄
２：适度的学识和涵养
３：乐观又随缘的个性
４：人际运做良好
５：恰如其分的仪表
６：有正确的人生观念
７：热情又主动的态度
８：富有爱心和责任感
９：有正确的工作观
１０：重视团队精神
不重视培育部属的原因：
１：过去失败的经验
２：效果不如预期的好
３：怕留不住人及资源的浪费
４：怕比自己强而造成压力
当老师与家长的责任＜老板与员工＞
１：教育＜仪＞
２：管理
３：改善
４：建立关系
为什么员工表现不如主管期望
１：不知要做什么
２：不知道怎么做
３：不相信这件事该做
４：不会做
５：没有时间做
６：做的优先次序不对
７：个人不能解决的障碍
８：没有意愿做
９：自以为做的很对
１０：不良的工作管理
１１：私人原因
归纳起来就是：１不会做２不想做
当老板就是常带领员工朝着我们的理想．目标不断地往前走，创造有远见的人生观
谁需要培训
１：初来乍到，心慌慌眼茫茫
２：不知道企业经营目标
３：不明了公司组织概况
４：待人不善沟通协调
５：做事经常事倍功半
这时你的协助可使他不在瞎子摸象.新进人员急需培训.
谁需要培训
1:工作质量不佳,频频出错
2:工作意愿不高,士气低落
3:人际关系不良,难以相处
这时候别忘了多关怀他.培训他,他仍是可用之才
谁需要培训
1:表现杰出,足堪重任
2:勤奋不懈,任老任怨
3:学有专精,具发展潜力
4:将赋予新职务
你的培训将使他成为明日之星,别忘了掌声文化与鼓励
谁需要培训
他将参与:
1:新概念的介绍:新设备
2:新政策地推行:新制度
3:新技术的引进
4:新流程
这样的培训他需要,你也需要
谁需要培训
1:经营环境不断在变动
2:未来日子里,组织也许会扩充
3:也许会缩减,每个人都必须面对新的挑战
4:.....每个人都应该发展第二专长
教育:改变观念,改善工作的态度<意愿>
训练提升能力,改变工作的方法<技能>
找专业了解本公司文化,公司的整个经营理念的人来教育培训
怎样培训及教育自己的部属
良好的文化与自然的潜力,就是培训人才最好的方法<环境是最好的方法>
环境就是文化,是培训人才的关键
企业文化:长久持续卓越的企业,都具有强而有力的企业文化.
企业文化是企业内大多数人的共同价值观和行为模式
所谓趋势就是一种自然又不能抗拒的走向与态势,也是一种刻意设计,创造而获得认同与共鸣的一种潮流和环境
未来企业经营成功的四张王牌:
1:品质
2:成本
3:创新
4:服务
怎样的服务:处于一个消费的时代里,人们追求的是个性话的商品,惟有感性的工作人员,才能推销及制造出这些产品,进而满足这群感性族,因此如何培育出感性的工作人才,就是创造公司财富的源泉.
品质----------------------品牌----------------------------品味
培育成功人的基本要素:
个人形象 敬业态度
人际关系 个人修养
沟通技巧 专业知识
冲突管理 健康体魄
指导应有的心态:
1:指导的目的在于帮助学习
2:指导艺术,不是科学
3:指导是个别的不是群体的
4:最有效的指导是让他们自己动手练习
5:知道最高境界激发自我学习
6:指导是要有成本的
7:指导行为,而非指导态度或价值
教育部属的方法:
1:说给他听
2:做给他看
3:让他自己做
4:修正<回馈>有感觉有鼓励而非奖励
5:鼓励
工作教育四大步骤:
1:根据员工需求设定指导目标
2:准备或制作辅导媒体
3:自行练习并记下要点
4:与学习者面谈以了解起背景
5:设法使学习者放松
6:说明学习的目的与功能及重要性
7:引起兴趣
8:功能关联性说明
9:尽力在工作环境下进行指导
10:说明使用词汇设计或资料名称
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