「不求企業忠誠，但求工作承諾」，新經濟時代的遊戲規則...

從1995年網路興盛時代開始，企業組織型態從工業時期的規劃，逐漸因資訊網路的演進，專業分工人力資源規劃與運用主導著企業經營的成敗，企業如何看待e世代的專業能力與其個人職場生涯，將影響企業如何有效掌握人力資源與創造利潤的關鍵。

資訊時代全球化、國際化、專注外部的因素為企業經營定位的重要考量，面對複雜、動態及不確定環境下，企業組織績效、獲利的基本元素，還是建構在「人力」之上，人類經濟活動不可能進步到由機器來代理一切運作與決策。

企業如何掌握ｅ世代之人力資源與管理？ｅ世代如何培養自己的優勢？

先從ｅ世代個人談起，在資訊時代，電腦知識只是一種基本技能，電腦是與他人溝通的平台與工具，非本篇探討重點，現在要說的是成為一個「知識型工作者」，知識型工作者對「升遷」的定義：加薪加的更多、有機會加入最棒的專案、領導最優秀的團隊。藉由資訊網路的運用，可能是分工連結許多的知識型專業人士階段性的結合，共同完成一個專案，對企業忠誠？應該解釋「個人對其專業的忠誠」較為符合ｅ世代知識型工作者忠誠觀，他們對單一企業不需像傳統年代表現所謂的忠誠，而是對企業作出「對工作的承諾」。何謂知識型工作者？企業對資訊時代資源新認知而言：專業知識造成最重要的移動資源，知識工作者擁有自己的生產工具(腦袋裡的知識)，企業內的職稱對他們而言並不是那麼重要，知識工作者需要的工作崗位上的高度成就感。

個人如何培養自己成為知識型工作者，首先當然是「專業的知識」，知識是職場「自信」的來源，第二是「培養多技能」，多技能也是現代人力資源的特殊現象，本人看法是多技能為支撐你專業知識的另一項法寶，回歸簡單的講法：多吸收知識，轉化成在職場生存的寶劍!!!

企業如何掌握控制新人力資源的穩定性，培養ｅ世代工作人員對企業的忠誠？很多企業對新的能力無法充分了解與掌握，傳統的企業管理已無法有效管理新時代工作人員，知識型工作者隨時移動，如江河游動之魚群，企業佈網徵才羅致，有足夠的誘因讓他們就網？相對的必須學習接受「無忠誠承諾」（Commitment without loyalty），依據企業發展目標，改善科層化之機械組織結構，規劃更多的彈性團隊、專案，吸收更多新工作型態的知識型員工，將專業部門獨立出來或是委由其他專業化企業支援，維持「彈性」或許也是在全球化浪潮下，企業生存之道。

「忠誠」二字，希望不會再讓擁有專業能力的您在職場上背負著無形的壓力；對企業而言，隨著時代演進，調整接納知識型工作者的對其專業的承諾，組織更能活化的永續經營下去…

（參考資料：博智網～）