1.不批評.不責備.不抱怨

2.給予真誠的讚賞與感謝

3.引發他人心中的渴望

4.真誠的關心他人

5.經常微笑

6.姓名對任何人而言.都是最悅耳的聲音

7.聆聽,鼓勵別人多談論他自己的事

8.談論他人感興趣的話題

9.衷心讓他人覺得他很重要

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以上幾點是偶學生時代..老師除教導課本教材以外..

偶覺得所學習最受用幾點...與各位好友共勉之