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社會新鮮人求職 「態度」學分必修
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職場競爭力認知有落差 企業重視學習意願、抗壓性、團隊合作 改變心態 才有勝算
主計處日前公布二月失業率達百分之五點七五，創歷史新高，立委憂心六月畢業潮，失業人口將激增，今年預估約二十八萬名大學以上學生畢業，以每年約四成直接進入職場計算，將有十一萬名畢業生將面臨「職缺在那裡」的焦慮。
景氣低迷，就業市場萎靡，求職者若沒有做好準備，很難在職場求得工作，而且媒體報導，有多達五成七的企業今年「沒有招募新鮮人」計畫，僅不到一成「保證」雇用新鮮人，企業預估九月新鮮人就業率僅百分之二十六點七，比率相當低。
以此而言，現在可以說是買方市場，求職者要培養自己「不被取代」的核心競爭力，才能不受不景氣影響，但要具備怎樣的能力才不會被取代
？求職者與求才者之間的觀點，卻顯然南轅北轍，有很大落差。
《Cheers》雜誌公布今年「一千大企業最愛大學生」調查，問大學生那些條件可讓人有競爭力
？結果顯示超過六成的學生認為「專業知識」是首要競爭條件，其次為「外語能力」，但企業卻認為「學習意願強、可塑性高」、「穩定度與抗壓性」、「團隊合作」是最重要的條件。
由此落差看來，企業在招募社會新鮮人時，較重視「態度面」，也就是情緒智商（EQ）方面，專業知識、外語能力不是不重要，而只是基本條件而已，有些企業的「專業知識」不是教科書有的，是進公司後培養，當然很在乎「學習意願強、可塑性高」。
在八大能力指標方面，台大在「融會貫通能力」等五項都是第一，但「穩定度與抗壓性高」、「團隊合作」及「學習意願強、可塑性高」，成大較獲企業青睞。兩校各自的優勢在歷年的調查中，幾乎沒有改變，台大人的EQ往往被認為較不理想。
當然，並非台大學生都如此，其他學校也有同樣情形，所以人力資源專家常建議學生，在專業所學之餘，應該培養學校沒有教的能力，如人際關係、務實態度等，換言之，學生除了培養專業能力及外語，應把「態度」列入必修學分。
有人指出「教育體系與就業市場需求脫鉤，也是大學生失業率攀高的癥結」，但更多人認為，該歸咎於抗壓不好、能力不足、心態不對。筆者一位朋友就說，他的公司七年級大學生，比六年級就是能力差很多，不加班又要領高薪，不願跟Team同甘苦，藉口滿滿，企業怎願意培養他們？
在高失業率的現在，社會新鮮人要找到工作，除了專業能力，「態度」學分不但必修，還得要拿高分，才有勝算。
蔡冠群（高雄市／人力資源）
引用網址：https://city.udn.com/forum/trackback.jsp?no=59388&aid=3349458
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