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日航若想浴火重生 專家籲拋棄菁英心態
中央社╱中央社 2010-01-19 20:13
(中央社記者楊明珠東京19日專電)日本航空公司(JAL)今天向法院聲請破產保護,日航的航班目前並無引起大混亂。有專家指出,日航重整有其必要,日航員工一定要拋棄優越的菁英心態,重視消費者的權益。
日航及旗下兩家子公司下午向東京地方法院聲請破產保護,負債金額達2兆3200億日圓(約台幣8136億元),成為日本戰後最大的企業破產案。有日本政府掛保證全面支援日航重整,日航與全球各地有定期航班飛航的國家,今天的營運作業並沒發生大混亂的情況。
日航包括與其他航空公司聯營的在內,約與35國有航運往來,日本政府已透過外交管道說明情況,要求協助讓航運作業能順利進行。
另外,日本國土交通省也對另一家大航空公司「全日本空輸」(全日空)請求協助,如果有日航的旅客無法從旅遊處返國等問題,請代為載運。全日空也表示,會盡可能協助。
日本「富士晚報」報導,由官民出資的企業再生支援機構(社長西澤宏繁)將在政府的支援之下讓日航重整,但在海外,曾有幾家航空公司即使重整最後也失敗的案例,日航如果重整作業不順,可能要面臨二度破產。
根據日航重整計畫,2010年度之內日航的110家子公司將減為57家,在2012年度之前,日航集團的營業額、員工等事業規模將縮小3成左右。重建作業在3年後結束。日航到今年3月的本會計年度的營業損益預估虧損2651億日圓,目標設定在3年後能達到盈收1157億日圓。
不過,日航在傳出經營面臨危機之後,旅客逐漸遠離。日航集團約4萬8000名員工將裁減1萬5700名,旅客很擔心服務品質下降,尤其是飛安問題。另外,日航股票將下市,原本日航實施的國內航線半價的股東優惠票將廢除,如此一來利用的旅客可能更少。
日航離職空服員、櫻美林大學商業管理學部的副教授鹽谷沙耶加說,日航重建計畫某種程度算是妥當,透過法律程序處理工會、年金、虧錢路線、機器設備等,這方面應會順利進行,但是日航員工不進行意識改革、不拋棄優越的菁英心態好好重視消費者,公司很難重整。
日航離職員工、早稻田大學亞洲研究機構的教授戶崎肇指出,日航要成功地重整大概每3至6月就要重新審視一遍重整的進度。
航空問題專家、慶應大學教授中條潮指出,日航最重要的是要排除國家的包袱及公司長期的包袱,並不是真的只要將事業規模縮小,而是要集中投資在足以在全球競爭的領域。
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