CESS 消費型企業服務軟體  Call Center 客服軟體

CESS (Consumer Enterprise Service Software) 是一個新潮流，在未來百年你會常常聽到它。IT產業在歷經50年多次革命性變革，讓硬體越低廉，軟體越豐富，企業管理軟體卻越高昂，究其原因，太多分隔獨立系統造成巨額的集成浪費。沒有兩個企業管理流程是一模一樣，也沒有一個企業流程是一成不變，在過去以客制化形式為企業量身定制已成不變規律，開發到上線，短則3個月，更或9~18個月，而後企業因運營流程調整又要修改軟體，冗長客制化成為輪回夢魘，也令企業喪失商機。而今Web普及和IP技術成熟，企業的管理軟體正面臨著一股更大的變革風潮，億迅首創CESS新主張。

CESS的概念是基於強大的設計引擎為後援，讓企業可以DIY完成應用程式，大量減低客制開發成本(90%以上)，成為未來百年企業軟體市場主流。

CESS消費型服務軟體具有經濟實惠、選擇多樣、簡單快捷、配套自選、綠能環通路廣泛等特點，採用Web+IP的潮流科技，AIO節省投資，使軟體經濟實惠；CESS軟體產品線齊全，涵蓋客服、銷售、財務、行政、OA等很多方面，給您多樣選擇；WYSIWYG（所見即所得）導向，業務流程DIY，讓您至需要動動滑鼠就可以DIY您想要得到的設計，不再需要麻煩IT人員，只管實用，簡單快捷；輕鬆Plug-in & Hook其他應用與通信環境，可根據您的需要配套自選；節能減碳、省話費、省空間，綠色環保；經銷體系健全、提供優質服務，通路廣泛。

CESS 基本訴求條件表

基於CESS概念，億迅開發出一系列經濟實惠、選擇多樣、簡單快捷的軟體，例如：一體成型互動服務中心方案-EZiPCC、IP電話方案-EZPhone、CRM門戶解決方案-EZactor、等等。

隨著符合CESS概念的EZiPCC及EZPhone等產品的推出，立刻得到市場的廣泛關注，在教育、電信運營商、網路搜索引擎、醫療、娛樂等行業得到應用，受到用戶的廣泛好評，這也更迅速地為億迅擴大了市場份額。在未來五年內，億迅人共同的目標是再開創10萬家客戶，在億迅人共同的努力及追求下，億迅將成為以中國為技術核心的國際知名跨國集團。 

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