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誠品網購個資外洩-探討問題根源篇
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kennery
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文俠隱
張爺
Chocola
樂在其中

誠品網購個資外洩 詐騙不絕
由 blue 於 週六, 12/19/2009 - 11:35 發表
新聞來源: 中國時報

去年二月爆發六千多筆會員個人資料外洩的誠品網路書店,迄今仍有不少會員個資流入詐騙集團手中。家住北縣的賴姓女子,月初透過網路向誠品購書,不到兩周就接獲詐騙集團電話,要求她到ATM取消分期手續,竟因此痛失近三萬元存款,質疑誠品內部控管有問題,且未正視會員權益。【顏玉龍/北縣報導】

賴姓女子月初在誠品網路書店購物,十二日接獲假冒誠品客服人員來電,指她誤勾選十二期分期付款,要求她在深夜十二時以前到ATM取消分期手續。賴女依指示操作後,戶頭內存款被轉帳近三萬元,詐騙集團食髓知味,繼續要求她拿出另張存款金額超過三萬的提款卡操作。

去年至今未防堵 會員大罵不負責
賴女準備再次依指示操作時,手機出現一通來自誠品的簡訊,「提醒您,誠品網路書店不會以設定錯誤要求您作任何金融操作,接到詐騙電話切勿提供任何資料或至ATM進行操作,有疑問請於上班時間來電確認。」她才赫然發現自己受騙上當,當場大罵「簡訊怎麼不早一點傳!」

賴女表示,她上網搜尋發現,誠品自去年二月發生六千多名會員個資外洩後,至今仍未找到防堵對策,才會導致會員個資一再外流,讓會員權益嚴重受損,也有不少網友留言,痛罵誠品書店不負責任。

誠品:已提升資安 會員勿受騙
一名網友說,日前在誠品網購一本書,隨即接到詐騙電話,且來電顯示為誠品網購客服電話,不僅與他核對個人身分、訂購書籍明細、金額,甚至連他在哪家超商取貨都清楚說出,不禁令人懷疑是否誠品員工內神通外鬼?

誠品公關主任黃惠玲指出,會員個資外流疑遭駭客入侵竊取資料所致,該公司已提升資訊安全系統,同時以簡訊及會員電子報方式提醒會員勿受騙上當。
取自:誠品網購個資外洩 詐騙不絕 | 資安之眼

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填問卷要留7項個人資料、型錄購物要留身分證字號!
由花旗網路破功,談消費者權益
★知識最大的報酬,就是更多的知識。愚昧的懲罰,就是更加的愚昧。~希臘哲學家 亞里斯多德
★大凡不涉及私人利益得失之處,人總是會站在公正和人道這邊。~英 史考特
★權力導致腐敗,絕對權力導致絕對腐敗。~英國歷史學教授 阿克頓勛爵
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網購洩漏個資嚴重 警籲注意
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網購洩漏個資嚴重 警籲注意

日前台北市一名王姓高中生報案,他在誠品網路書店買書,馬上接到詐騙集團電話指他誤勾分期付款,要他在自動櫃員機 (ATM)更正,被騙3萬元。警方追查,目前網購時個資外洩的情形十分嚴重,包括東森購物、DHC化妝品購物、誠品書店與東京著衣等知名網站,都發生過民眾網購被騙情形。 【2009/12/26 聯合晚報】

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網路購物線上刷卡是最危險的動作
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Chocola
張爺
田園火雞
kennery分身用

日本 AIG 公司 今年七月爆發 個資遺失被盜刷事件,從8,500/13,200/32,000件,雪球越滾越大,造成 新契約減少  42%。目前好像發現是美國公司外包給中國軟體公司製作。

網路購物線上刷卡是最危險的動作,台灣金改,最嚴重就是併購中銀行客戶個資被盜賣,只要有一人拿出,燒成CD,就可賣給許多有需要的人(大都是詐騙集團),所以幾乎人人都有接獲詐騙集團電話。

『網路購物線上刷卡是最危險的動作』,但偏偏網路行銷公司用盡方法,贈品、折扣、優惠....,讓你加入會員,就是要你的個人資料,貪小便宜的人就會主動填寫。這也為何說 「為何逾半網路店賠錢」 ,光要做好資安的費用不比來店時,門口加裝檢查門還來的便宜。

消費者本身就要有防患於未然的心態,是最重要的。像日本 AIG 那麼大公司,也僅能受理被盜刷部份,對被盜刷人也沒有什麼進一步賠償。早期機場及百貨公司都有被裝儲存設備,再被盜刷。

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 AIGの経営難で金融機関の窓口を経由した保険販売が9割程度減少するなど顧客離れが進んだ。7月末には顧客のクレジットカード情報が流出し不正使用された問題が発覚。テレビコマーシャルを自粛したことも影響した。

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