「這樣好方便！」台中市陳姓旅客說，之前在青埔站下車後，必須搭接駁巴士到機場，推著行李上上下下很不方便，「現在可以兩手空空輕鬆到機場」。

台南市旅客林嘉傑說，他固定搭高鐵到桃園機場，感受高鐵的便捷、準時，現在又多了直接登機與托運行李服務，「華航真的很貼心」。

華航高鐵桃園站櫃台服務時間是上午七時至晚上十時，設有一個頭等與商務艙專用櫃台、兩個經濟艙櫃台、一個票務服務櫃台。旅客下了高鐵即可直接通關，先辦理報到手續、領取登機證並托運行李，毋須再攜帶行李轉搭巴士。

台灣高鐵公司表示，桃園青埔站每天乘客一萬兩千人次，其中三成約三千六百人次是桃園機場的往返旅客；若以出入境各半估算，每天有一千八百人次搭高鐵出國，華航啟用快速通登機服務後，相信旅客會再增加。

華航董事長魏幸雄說，與高鐵合作是時代趨勢，他參考德航與德國高鐵的服務心得，因而推動華航在高鐵站內設置登機報到服務櫃台，提供無接縫服務，「以客為尊」。

旅客透過華航網站、客服中心、票務櫃台及國內各旅行社於訂購華航機票時，也可於乘車日（含）前十五天至一小時前，透過華航網站www.china-airlines.com一併訂購高鐵車次。

華航明年將裝設兩台自助報到亭（KIOSK），讓旅客更便捷。

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