今日至家樂福買變頻冷氣,其DM寫著加一元可以多一台立扇,而現場寫著買變頻冷氣就送國際牌檯燈～服務人員也說這檯燈很好哦!等到結帳時，服務人員也在其銷售明細表上清楚的寫上贈品，此時其家電課的課長卻說因為DM上已有加一元可購得立扇的活動，所以我如果要選擇店內的檯燈就不能加購立扇，或者我加購檯燈就不能送檯燈!因為送檯燈是為了刺激買氣，但我如果選擇其店內的贈品又加購其立扇，那他們就損失太多了!
天啊～其家電部門的活動竟可以當天說變就變，更扯的是打電話去投訴時，竟致之不理，其總公司只表示分店的活動他們不過問，之後竟是家電部的服務人員打電話致歉！怎會如此呢?把客戶的權益放在哪裡?分店家電部門的課長竟又表示～不然那邊有２個杯組，妳選一個好了!把客戶當什麼?而後賣場的DM馬上消失的無影無縱!真的可以又臨時不送了嗎?我的立扇可是我花一元買的!也是總公司的活動，分店要作活動之前沒有評估過嗎?可笑的是我要購買之前詢問過服務中心的小姐，她也確認兩個活動不衝突!其課長豈能說不送就不送!
各位～請告訴我．消費者的權益如何維護?
其實今天也不是非要它的贈品，氣的是家電部門辦的活動竟是如此草率，搞得好像客戶在＜討＞贈品，這是它們自己辦的活動也是客戶應得的，不是嗎?我朋友也說去APPLE，我有想過，不過家電課長比我早了一步，早去把DM證據移走了!我手上只剩已被劃掉檯燈的銷售明細表!而且生氣的是好像家電部門就是課長作主，向總公司投訴卻說分店有權自己處理．而向分店服務中心申訴電話卻又轉到家電部門～員工說會再反應給上司，其上司就是課長啊！而言行不一．主張不送就是課長本人啊!
唉~爭的只是一個理字~
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