文/心律               本文擷自『微笑執行』

傑出的人處境總比別人更糟，因為我們既然無法跟他們相比，就總是把眼睛盯住他不放 --- 歌德。

三國時期的馬謖是馬良的弟弟，在荊州隨劉備進入蜀中，由於才氣過人，精通謀略，善於評論軍中謀略，得到諸葛亮的器重。雖然主帥劉備在臨死時曾說，馬謖言過其實，不可大用，但諸葛亮不以為然。建興六年春，諸葛孔明率領十萬軍隊北征，前往祁山進擊曹魏。

受到震驚的魏明帝立刻將大本營設於長安，並命司馬仲達對來攻的蜀軍加以抵抗。第一次北伐時，愛才如命的諸葛亮，將街亭守備司令官要職委任予馬謖，並且對馬謖指示 : 對敵軍不可掉以輕心，也不可以在山上布陣。但馬謖大意輕敵，不聽諸葛亮的調動，駐兵設陣於山上，被魏將張郃切斷後援，致使蜀軍大敗，失去街亭，諸葛亮被迫退軍。

諸葛亮為嚴整軍紀，便下令以軍法將馬謖處斬，此以後，蜀軍上下都知道諸葛亮賞罰分明，再也不敢違命了。

由上可知，為使公司組織建全，公司經營管理者須訂定一套賞罰分明的制度。如曾蟬聯台灣首富的鴻海精密工業公司董事長郭台銘，處事待人皆以身作則，帶領員工往前邁進，「賞罰分明」是他刻意樹立分辨是非對錯的企業價值觀。他不但凡事身先士卒，一馬當先，更要求員工不分層級一起投入研究創新。所以目前鴻海本身所擁有的專利數不但在全球產業間排行前幾名，更成為獲利能力名列前茅的上市公司及全球最大電腦連接器供應商。

因此，作為一個企業的領導者，應學會像鴻海郭台銘在做企業領航導向時，不會聒噪亂叫，而默默地以身作則，集中注意力判斷公司該往何處去發展，公司負責人應協助所有帶人的主管瞭解所應扮演的角色及責任，提升管理品質，同時協助主管建立有效的人才管理能力，並可透過賞罰分明績效導向的人資系統與應用工具，提升員工的貢獻度和核心價值，建構高效能團隊，達成企業經營的目標。

人物介紹~

劉備 ( 162~223年 )

字玄德，河北涿縣人。東漢末年，黃巾之亂時，他鎮壓有功，任徐州牧。後經一系列征戰，取荊州、益州、漢中，與麵、吳成三國鼎立之勢。

221年於成都稱帝，在位三年，國號漢，年號「章武」，史稱「蜀漢」。219年，吳蜀江陵一戰孫權奪荊州，關羽敗死，劉備為收復荊州，於221年發動涪陵之戰，後被吳將陸遜擊敗，223年，劉備死於白帝城，時年62歲，託孤於諸葛亮。

技巧十五 : 以身作則。