文/ 清風             本文擷自『微笑執行』

一個人在他的野性中，可以最有效地從他的非本性，和他的精神性中復元

--- 尼采

美國聯邦快遞公司台灣區總經理陳信孝，於二十一歲時踏入聯邦快遞，從工業工程師做起，二十八歲就接下總經理的職位，是美國聯邦快遞全球最年輕的分公司總經理。

陳信孝認為，美國聯邦快遞本身是一個航空公司，在台灣每個禮拜有七十八個固定班次，本身擁有報關行、貨運行，在世界各個主要的機場還有自己的機場設施或是倉庫， 有自己的資訊人才，可以透過IT科技的資源設計來滿足客戶的需求，協助客戶跟美國聯邦快遞的系統作整合，是一個擁有多重身份的公司，必須每一樣都要懂一些，才能有效經營公司。

「公司每一個員工的學習和成長，就是公司服務品質的向上提升」所以他鼓勵員工進修，不僅公司員工每年擁有二千五百美元的助學金，等於一位員工每一年都有八萬多元台幣能自行運用，可以學電腦、英文、管理課程、日文等等 只要主管認為對於職務或是未來職涯規劃有利的課程，都可以去上課，為他們自己的職場未來做投資。

陳信孝自己也參加台大EMBA在職進修課程，實際把美國聯邦快遞公司塑造成學習型的組織，帶領員工為自己的未來做投資，也讓美國聯邦快遞公司的競爭力增強，如今已奠定市場品牌的領導定位。公司整體的競爭力來自於人，聯邦快遞的員工口果可以不斷的成長與增強，那公司也能不斷的成長。陳信孝希望聯邦快遞不僅是公司員工、客戶，將美國聯邦快遞公司成為第一選擇，還能把台灣的業績做成亞太國家的第一，這就是他和員工共同的奮鬥目標。

每家公司的經營，要從激烈的市場競爭中脫穎而出，領導人要有效管理員工，必須從推動常型組織，提升員工的水準，使其增加效益開始，並進一步激發員工的價值感、認同感，促進工作環境的和諧，如此方可為公司創造良好的商譽形象，創造源源不斷的財富。

人物介紹~

尼采 (1844~1900年)

出生於德國的牧師之家，他的哲學打破了以往西方哲學的邏輯秩序，因此他的著作不像其他哲學家那晦澀，而是文筆優美，寓意雋永。

有人稱，尼采與其說是哲學家，不如說是散文家和詩人。其哲學的意義，主要體現為對西方文化的兩大支柱: 理性主義和基督教的批判。尼采為西方文化帶來了一場前所未有的震撼，在他之後，人們再也不會像以前那樣理直氣壯地宣稱「理性」「道德」。

人的虛榮、鄙俗、偽善、平庸的一面，被尼采毫不留情地剝落在人前，讓人無地自容。人們不得不面對自己的權力意志 -- 這個被掩蓋已久、被壓抑已久的人性中最深刻的東西，無論你是去極力地否定它還是去勇敢地肯定它，你都會內心的震顫，這就是尼采哲學的威力所在。

也的主要著作包括《悲劇的誕生》《人性，太人性》《查拉圖斯特拉如是說》《善惡的彼岸》《道德系譜》。

技巧十三 : 推動學習型組織。