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赖孝义-台湾曼都集团董事长
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安津
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    曼都董事长赖孝义只有小学毕业,当年靠着精湛的手艺及人际手腕,跃居红牌设计师,曾经有一天服务200多位客人的纪录,忙到没时间上厕所,一度累到眼睛都合不上;后来他顿悟要靠团队管理,小成功靠自己,大成功要靠团队,才造就今日的曼都集团。

    赖孝义认为,企业要成功,就要不断转变;但变得要快,也要变得准确。曼都成立42年,当年为了打出自有品牌曼都,赖孝义除了参加各社团或公会举办的行销管理课程外,还进入台大企经班念书,让他从红牌发型设计师,转变为领导年营收近30亿元的美发集团。

    以往美发业被视为辛苦行业,工作时间长且收入不高,但赖孝义将曼都打造成幸福的行业。去年曼都旗下红牌设计师业绩高达600万元,领到的年薪超过200万元,让员工收入增加感受到幸福;员工幸福后,进一步让顾客满意及感动,客人快乐上门消费,并且漂亮离开。

    赖孝义喜欢爬山及打禅七,而打禅七让他懂得放下;人生就像爬山,爬上一座山就像事业站上高峰,要适时休息吹吹风,准备再爬下一座山,直到爬不动为止。他以此激励自己不断进步,最大的竞争对手不是其它品牌,而是自己。

    赖孝义积极吸收新知,让赖孝义也期许曼都能成为百年企业,曼都在他手中有40多年,近年来陆续交棒给女儿、现任的总经赖淑芬。

 曼都集团董事长赖孝义创设曼都美发事业有成,业界都想一探究竟赖董经营企业成功的秘诀。严格来讲,曼都成功的关键原因很多,但赖孝义把自己当成自己最大的敌人,时时刻刻自我挑战求进步的心法,一语道出了他独到的经营术。 
 
   赖孝义常自谦自己只是国小毕业,但他所创设的曼都集团,却居国内美发连锁业龙头,成为学院企业个案研究的教材。赖孝义时时刻刻挑战超越昨日之我的精神,让他在创业有成之际,还有动力念台大企经班不断求上进。赖孝义说,人要好学不能骄傲,那些经常自满是天下第一剑的剑客,总是永远也当不成天下第一剑,因为太自满,没有体悟人外有人、天外有天的道理。所以,他经常告诉自己与同仁,不仅是和同业比,更要和自己比。企业成功的原因,不是因为要把同业打倒,而是要自己更进步,把自己当成是最大的敌人,以今日之我超越昨日之我为目标。 
 
   赖孝义指出,很多老板事业有一些小成功,赚了一点钱后,周遭就一定就会有朋友开始说,已经赚到钱了,人生干嘛还那么辛苦。但他总认为,企业是永续经营,不进则退,老板如果不要求自己不断成长,就会变成是全公司的呆人,成为阻碍公司进步的最大呆人,所以要时时刻刻求进步。 
 
   数十年来,赖孝义维持好体力的秘诀,在于每天固定运动,让他永保活力。他每天早上4点半起床,外出走路90分钟,然后到北投行义路上洗温泉一个小时,回家后再坐按摩椅按摩一下,顺便读报看新闻,8到9点之间进公司。有时,进公司前,还先到曼都的门市洗头顺便巡店,亲身检验一下门市的洗发流程、服务待客与门面是否要改进,这种大处着眼、小处着手,时时刻刻求进步的精神,点出了曼都的成功之道。 
 
   赖孝义的坚持与要求,让曼都国际总经理赖淑芬觉得压力不小,赖淑芬说,在整体大环境景气消费保守,及原物料价格、人事成本不断调涨下,美发美容业的经营压力仍重,今年曼都定位为强实年,以追求单店利润提高为主要依归,体质好的门市,门面会再扩大,体质较差的店,二家并一家扩大。集团目前在国内包括曼都、贝诗、丽的、 air等品牌合计共3百多家门市,去年合计的年营收约27亿元,今年目标要挑战30亿元。

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