(本文改寫自98-11-17-中國時報-石文南／台北報導)

　　根據新黨台北市議會黨團調查：

　有７成受訪者，擔心搭乘文湖線碰到停駛；

　有７成７民眾，不滿意捷運文湖線的整體品質。

　　民眾看不懂站內動線詢問服務人員，竟然換得「妳是不會自己看喔！」

　　新黨市議員王鴻薇、潘懷宗、侯冠群發布「民眾對捷運文湖線故障影響乘客的看法」民調。

　　有７成７民眾，不滿意捷運文湖線的整體品質，其中最嚴重是「列車停駛狀況頻繁」占５成７；有５成５的乘客，曾搭乘捷運文湖線遇到停駛。

　　其次，民眾不滿意捷運文湖線的車廂空間不足、服務人員態度不佳、站內外動線規畫不佳、無障礙設施不方便、噪音太大。

　　「民眾對捷運文湖線故障影響乘客的看法」民調，於１１月１０日到１５日間，針對搭文湖線的乘客進行抽樣調查，發出６１７份問卷。

　　新黨市議員王鴻薇、潘懷宗、侯冠群指出：

　文湖線停駛造成通勤族、學生族不便！在３３７位遇過捷運停駛之受訪者當中，約有３成８是通勤族！另外有３成是學生。

　　市長郝龍斌表示：文湖線不能讓民眾完全放心，是北市府虧欠市民。